हम कैसे मदद कर सकते हैं?

हम चाहते हैं कि आप Solcast का अधिकतम लाभ उठाएँ। यदि कुछ अपेक्षित रूप से काम नहीं कर रहा है या आपके कोई प्रश्न हैं, तो आपको नीचे उत्तर मिल जाएगा। यदि नहीं, तो संपर्क करें और हम मदद करेंगे।

शुरुआत करना

मैं ऐप कैसे सेट करूँ?

बस Solcast खोलें। कोई खाता नहीं, कोई साइन-अप नहीं। संकेत मिलने पर, स्थान अनुमति दें ताकि हम आपके स्थानीय मौसम को प्राप्त कर सकें (आप इसे छोड़कर मैन्युअल रूप से किसी शहर की खोज भी कर सकते हैं)। आपका वैयक्तिकृत डैशबोर्ड आपके पूर्वानुमान, पोशाक सुझावों और दैनिक ब्रीफिंग के साथ तुरंत दिखाई देता है।

मैं अनुशंसाओं को कैसे वैयक्तिकृत करूँ?

सेटिंग्स खोलने के लिए गियर आइकन (ऊपर दाईं ओर) टैप करें। आपको तीन अनुभागों में 11 विकल्प मिलेंगे:

• आपके बारे में: तापमान इकाई (°C/°F), तापमान संवेदनशीलता, धूप संवेदनशीलता, आँख संवेदनशीलता, एलर्जी संवेदनशीलता, माइग्रेन संवेदनशीलता
• आपकी शैली: पहनावा शैली (कैज़ुअल, बिज़नेस कैज़ुअल, फ़ॉर्मल, स्पोर्टी) और आउटडोर व्यायाम प्राथमिकता
• आपका परिवार: बच्चे, पालतू जानवर, कारें

प्रत्येक परिवर्तन तुरंत प्रभावी होता है, पुनः लोड करने की आवश्यकता नहीं।

मैं स्थान कैसे प्रबंधित करूँ?

आप निःशुल्क श्रेणी में 4 तक स्थान सहेज सकते हैं (Premium के साथ असीमित)। उनके बीच स्विच करने के लिए डैशबोर्ड पर स्थान पिकर का उपयोग करें, या नया शहर जोड़ने के लिए खोज आइकन टैप करें। प्रत्येक स्थान अपने स्वयं के स्थानीय समय क्षेत्र में मौसम प्रदर्शित करता है, इसलिए समय (सूर्योदय, सूर्यास्त, प्रति घंटा पूर्वानुमान) हमेशा उस शहर के लिए प्रासंगिक होता है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या Solcast निःशुल्क है?

हाँ। Solcast डाउनलोड करने के लिए निःशुल्क है और संपूर्ण मौसम अनुभव (पूर्वानुमान, पोशाक सुझाव, दैनिक ब्रीफिंग, सभी 16 जीवनशैली सूचकांक और स्मार्ट मौसम अलर्ट) निःशुल्क है, बिना किसी विज्ञापन के। एक वैकल्पिक Premium सदस्यता व्यक्तिगत अनुस्मारक जोड़ती है और सहेजे गए शहरों की सीमा बढ़ाती है; बाकी सब कुछ निःशुल्क रहता है।

क्या Solcast मेरा डेटा एकत्र करता है?

नहीं। कोई उपयोगकर्ता खाता, कोई एनालिटिक्स, कोई ट्रैकिंग और कोई विज्ञापन नहीं। आपकी सभी प्राथमिकताएँ आपके डिवाइस पर रहती हैं। विवरण के लिए हमारी पूरी गोपनीयता नीति देखें।

क्या मुझे इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है?

ताज़ा मौसम डेटा प्राप्त करने के लिए आपको कनेक्शन की आवश्यकता है। लोड होने के बाद, पहले से प्राप्त पूर्वानुमान सहेजे गए स्थानों के बीच स्विच करते समय तुरंत उपलब्ध होते हैं। सभी अनुशंसाएँ और सूचकांक कनेक्टिविटी की परवाह किए बिना आपके डिवाइस पर गणना किए जाते हैं।

क्या Solcast iPad पर काम करता है?

हाँ। Solcast iPhone और iPad दोनों के लिए अनुकूलित है, जिसमें बड़ी स्क्रीन का लाभ उठाने वाला अनुकूली लेआउट है।

क्या मैं सेल्सियस और फ़ारेनहाइट के बीच स्विच कर सकता हूँ?

हाँ। सेटिंग्स > आपके बारे में पर जाएँ और शीर्ष पर तापमान इकाई पिकर का उपयोग करें। सभी तापमान प्रदर्शन तुरंत अपडेट हो जाते हैं।

दैनिक ब्रीफिंग क्या है?

आपके डैशबोर्ड के शीर्ष पर एक झलक देखने योग्य कार्ड जिसमें आपकी सेटिंग्स और स्थितियों के अनुरूप 6 तक सरल भाषा में कार्य आइटम होते हैं। यह पूरे दिन के मौसम परिवर्तनों के बारे में भी सचेत कर सकता है (जैसे “सुबह शुष्क, लेकिन दोपहर में बारिश आएगी”) और आपके चयनित स्थान में राष्ट्रीय अवकाशों की याद दिला सकता है।

मौसम डेटा कहाँ से आता है?

Solcast वायु गुणवत्ता और परागकण सहित विश्वसनीय, सटीक पूर्वानुमान देने के लिए Apple Weather के साथ-साथ अतिरिक्त तृतीय-पक्ष मौसम और पर्यावरण डेटा सेवाओं का उपयोग करता है। दिखाए गए सभी मान वास्तविक माप हैं। कुछ भी अनुमानित या मनगढ़ंत नहीं है।

अनुमतियाँ

Solcast को मेरे स्थान की आवश्यकता क्यों है?

स्थान (उपयोग के दौरान) का उपयोग आपके क्षेत्र के लिए सटीक मौसम, वायु गुणवत्ता और परागकण डेटा प्राप्त करने के लिए किया जाता है। आपके निर्देशांक केवल मौसम सेवाओं को भेजे जाते हैं और हमारे नियंत्रण वाले किसी भी सर्वर पर कभी संग्रहीत नहीं होते। आप स्थान एक्सेस दिए बिना मैन्युअल रूप से भी स्थान जोड़ सकते हैं।

क्या Solcast मेरे कैमरा, संपर्कों या किसी और चीज़ तक पहुँचता है?

नहीं। Solcast केवल स्थान अनुमति का अनुरोध करता है। यह आपके कैमरा, फ़ोटो, संपर्क, माइक्रोफ़ोन, स्वास्थ्य डेटा या किसी अन्य जानकारी तक नहीं पहुँचता।

समस्या निवारण

मौसम डेटा लोड नहीं हो रहा

1. पुष्टि करें कि आपके डिवाइस में सक्रिय Wi-Fi या सेल्युलर कनेक्शन है।
2. जबरन रिफ़्रेश के लिए डैशबोर्ड पर नीचे खींचें।
3. यदि यह अभी भी लोड नहीं होता, तो मौसम सेवा अस्थायी रूप से अनुपलब्ध हो सकती है। कुछ मिनट बाद दोबारा प्रयास करें।

मेरा स्थान पता नहीं चल रहा

अपने डिवाइस की सेटिंग्स > गोपनीयता और सुरक्षा > स्थान सेवाएँ > Solcast पर जाएँ और सुनिश्चित करें कि एक्सेस “ऐप का उपयोग करते समय” पर सेट है। यदि यह पहले से सक्षम है, तो इसे बंद और चालू करने का प्रयास करें, या ऐप को पुनरारंभ करें।

कोई सूचकांक या अनुशंसा गलत लगती है

अनुशंसाएँ आपकी व्यक्तिगत सेटिंग्स के साथ संयुक्त लाइव मौसम डेटा पर आधारित होती हैं। सेटिंग्स > आपके बारे में में अपने संवेदनशीलता टॉगल दोबारा जाँचें और पुष्टि करें कि सही स्थान चयनित है। कुछ डेटा (वायु गुणवत्ता, परागकण) क्षेत्र के अनुसार भिन्न होते हैं और हर जगह उपलब्ध नहीं हो सकते। जब डेटा अनुपलब्ध हो तो ऐप उन सूचकांकों को स्वचालित रूप से छिपा देता है।

प्रति घंटा पूर्वानुमान पट्टी नहीं दिख रही

प्रति घंटा पट्टी मुख्य पूर्वानुमान से अलग लोड होती है। रिफ़्रेश करने के लिए नीचे खींचें। यदि डेटा स्रोत अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है, तो आपके डैशबोर्ड का शेष भाग सामान्य रूप से काम करता रहेगा।

किसी दूर के शहर के लिए समय गलत दिखता है

यह डिज़ाइन के अनुसार है। प्रत्येक सहेजा गया स्थान मौसम समय (सूर्योदय, सूर्यास्त, प्रति घंटा पूर्वानुमान) आपके डिवाइस के समय क्षेत्र में नहीं, बल्कि उस शहर के स्थानीय समय क्षेत्र में दिखाता है। यह सुनिश्चित करता है कि जानकारी उस स्थान पर योजना बनाने के लिए उपयोगी हो।

ऐप क्रैश हो रहा है

सुनिश्चित करें कि आप App Store से नवीनतम संस्करण चला रहे हैं और अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें। यदि क्रैश जारी रहते हैं, तो कृपया अपने डिवाइस का मॉडल और iOS संस्करण के साथ हमें ईमेल करें ताकि हम जाँच कर सकें।

हमसे संपर्क करें

अपना उत्तर नहीं मिला? हमें मदद करने में खुशी होगी।

ईमेल: contact@bartlettbutter.com

कृपया अपनी समस्या का संक्षिप्त विवरण और अपने डिवाइस का मॉडल / iOS संस्करण शामिल करें। हम आमतौर पर 48 घंटों के भीतर जवाब देते हैं।