¿Cómo podemos ayudarte?

Estamos aquí para ayudarte a sacar el máximo provecho de ETFWise. Explora las respuestas a continuación o contáctanos directamente si no encuentras lo que necesitas.

Primeros Pasos

¿Cómo funcionan las recomendaciones diarias?

Cada día, ETFWise selecciona los mejores ETF de siete categorías (Índice Principal, Sector, Bonos y Renta Fija, Internacional, Materias Primas, Temática y Dividendos) según datos de mercado en vivo. La lista se fija durante todo el día para que tu vista se mantenga estable, mientras que los precios y el sentimiento se actualizan automáticamente cada 5 minutos. Toca “Ver más” en cualquier sección para explorar subcategorías.

¿Necesito una clave de API?

Una clave de API gratuita de Finnhub desbloquea precios en vivo, noticias y datos de analistas. Puedes obtener una en finnhub.io e introducirla en el primer inicio. Si omites este paso, la aplicación funciona con datos de demostración integrados para que puedas explorar toda la interfaz.

¿Necesito conexión a internet?

Sí, para precios en vivo, noticias, sentimiento y datos de fondos. Sin embargo, el modelo de IA en el dispositivo se ejecuta completamente sin conexión una vez descargado, por lo que no se necesita internet para el análisis generado por IA.

¿Cuánto cuesta ETFWise?

ETFWise es gratis de descargar en la App Store. No hay suscripciones ni anuncios.

Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las siete categorías de ETF?

¿Qué es la IA en el dispositivo?

ETFWise incluye un modelo de lenguaje ligero que se ejecuta localmente en tu dispositivo. Genera argumentos alcistas y de riesgo usando los datos reales que se muestran en pantalla, incluidos precio, rentabilidades, sentimiento y noticias. Todo el procesamiento ocurre en tu dispositivo y no se envía nada a servidores externos.

¿Cómo descargo el modelo de IA?

Si el modelo no está preinstalado, verás una tarjeta “Descargar Modelo” en la pantalla principal y en las vistas de detalle de ETF. Tócala para descargar (aproximadamente 290 MB). Una barra de progreso muestra el estado de la descarga. Una vez completada, el modelo se guarda localmente para uso futuro.

¿Cómo funciona el sentimiento de noticias?

La aplicación analiza artículos de noticias recientes (ventana de 7 días) para cada ETF y los puntúa según su tono positivo o negativo. El resultado se muestra como Bajista, Negativo, Neutral, Positivo o Alcista. Se muestran hasta 3 titulares recientes junto a la puntuación.

¿Puedo buscar un ETF específico?

Sí. Usa la barra de búsqueda para encontrar cualquier ETF por símbolo o nombre. La búsqueda cubre más de 200 ETF seleccionados más una biblioteca ampliada de más de 400 tickers en total.

¿Mis datos son privados?

Sí. Sin cuentas, sin analíticas, sin rastreo. Solo se envían símbolos de tickers a los proveedores de datos financieros. Consulta nuestra Política de Privacidad completa para más detalles.

¿Qué ocurre si elimino la aplicación?

Desinstalar ETFWise elimina permanentemente todos los datos almacenados localmente, incluidas las recomendaciones en caché, el análisis de IA y tu clave de API. Como no hay copia de seguridad en la nube, esto no se puede deshacer.

Solución de Problemas

Los precios no se cargan

Asegúrate de haber introducido una clave de API válida de Finnhub (obtén una gratis en finnhub.io) y comprueba que tu dispositivo esté conectado a internet. Si omitiste el paso de la clave de API, la aplicación muestra datos de demostración en lugar de precios en vivo, lo cual es un comportamiento esperado.

Error “No se pueden cargar los datos del ETF”

Esto normalmente significa que una solicitud de red falló. Comprueba tu conexión a internet y toca “Reintentar”. Si estás usando una clave de API de Finnhub, verifica que esté introducida correctamente en la configuración de la aplicación.

Los argumentos alcistas y de riesgo no se generan

Primero debe descargarse el modelo de IA en el dispositivo. Busca la tarjeta “Descargar Modelo” en la pantalla principal o en la vista de detalle del ETF y tócala para descargar.

Los datos del fondo (holdings, rendimiento) no se cargan

Los datos de holdings y rendimiento requieren conexión a internet. Si los datos no se cargan, intenta cerrar y volver a abrir la vista de detalle del ETF.

La aplicación se bloquea o se congela

Asegúrate de estar ejecutando la última versión de la App Store, luego fuerza el cierre de la aplicación y vuelve a abrirla. Si el problema continúa, reinicia tu dispositivo. Si aún persiste, contáctanos a continuación.

Compatibilidad

ETFWise requiere iOS 18.0 o posterior y funciona tanto en iPhone como en iPad.

Contáctanos

¿No encontraste tu respuesta? Nos encantaría ayudarte.

Correo electrónico: contact@bartlettbutter.com

Buscamos responder en un plazo de 48 horas. Incluye el modelo de tu dispositivo y la versión de iOS para que podamos ayudarte más rápido.