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Huepick

Suporte

Como podemos ajudar?

Queremos que o Huepick funcione lindamente para você. Se algo não estiver certo ou você quiser saber como um recurso funciona, provavelmente encontrará sua resposta abaixo. Se não, estamos a apenas um e-mail de distância.

Primeiros Passos

Como extraio cores de uma foto?

Abra a aba Analisar, tire uma foto ou escolha uma da sua galeria, e o Huepick identificará automaticamente até 12 cores dominantes. Nenhuma configuração necessária.

Preciso criar uma conta?

Não. O Huepick não tem contas, cadastro nem login. Basta abrir o aplicativo e começar a usá-lo.

É necessária uma conexão com a internet?

Quase tudo funciona offline — extração de cores, paletas, ferramentas criativas e salvamento. O único recurso de rede opcional é converter as coordenadas de localização da foto em um nome de lugar (como “Seattle, WA”) nas paletas salvas.

O Huepick é realmente gratuito?

Sim. Sem compras dentro do aplicativo, sem assinaturas, sem anúncios. Todos os recursos estão disponíveis desde o momento em que você baixa.

Usando o Aplicativo

O que são as três abas?

Como gero uma paleta?

Depois de extrair as cores, escolha um dos seis tipos de harmonia (como Complementar ou Análoga) e um dos cinco cenários do mundo real (como Decoração de Casa ou Design de UI). O Huepick cria uma paleta com funções de cor rotuladas adaptadas ao seu projeto.

Como copio um código hex?

Toque em qualquer amostra de cor. Uma breve confirmação aparece para avisar que o código hex está na sua área de transferência.

Quais são as ferramentas criativas no Playground?

Como salvo uma criação?

Ao usar qualquer ferramenta no Playground, você verá botões para salvar na sua Galeria, baixar para sua biblioteca de Fotos ou compartilhar diretamente. Você também pode redefinir e tentar um visual diferente.

Posso reeditar algo que salvei?

Sim. Na Galeria, mantenha pressionada qualquer criação e escolha “Editar no Playground” para reabri-la com as ferramentas criativas.

Como excluo uma criação?

Mantenha pressionada a criação na Galeria e escolha “Excluir”. Você será solicitado a confirmar.

Privacidade e Dados

Onde meus dados são armazenados?

Tudo — paletas e criações salvas — é armazenado localmente no seu dispositivo. Não temos servidores, armazenamento na nuvem nem acesso aos seus dados.

Minhas fotos são enviadas para algum lugar?

Nunca. Todo o processamento acontece inteiramente no seu dispositivo.

Quais dados vocês coletam?

Nenhum. Sem dados pessoais, sem análises de uso, sem identificadores de dispositivo. Consulte nossa Política de Privacidade completa para mais detalhes.

O que acontece se eu excluir o aplicativo?

Desinstalar o Huepick remove permanentemente todas as paletas e criações salvas do seu dispositivo. Como não há backup nem sincronização na nuvem, isso não pode ser desfeito.

Solução de Problemas

A câmera não está funcionando

Vá para os Ajustes do seu dispositivo → Huepick e confirme que o acesso à Câmera está ativado. Se ainda não funcionar, force o encerramento do aplicativo e reabra-o.

As cores extraídas não parecem certas

A extração de cores funciona melhor com fotos bem iluminadas e claramente focadas. Tente luz natural, evite sombras extremas ou luzes estouradas, e busque uma variedade de tons no enquadramento.

Uma ferramenta criativa parece lenta

Todo o processamento é executado no hardware do seu dispositivo. Fotos maiores e de resolução mais alta podem levar um momento — isso é comportamento esperado, não um bug.

O aplicativo fica travando

Atualize para a versão mais recente da App Store e reinicie o dispositivo. Se os travamentos continuarem, entre em contato conosco com o modelo do seu dispositivo e a versão do iOS.

Compatibilidade

iOS 18.6 ou posterior. Funciona tanto no iPhone quanto no iPad.

Fale Conosco

Não encontrou sua resposta? Gostaríamos sinceramente de ajudar.

E-mail: contact@bartlettbutter.com

Inclua o modelo do seu dispositivo (ex.: iPhone 15) e a versão do iOS (ex.: iOS 18.6) para que possamos ajudá-lo mais rápido. Normalmente respondemos em até 48 horas.