Huepick icon

Huepick

Поддержка

Чем мы можем помочь?

Мы хотим, чтобы Huepick прекрасно работал для вас. Если что-то не совсем так или вам интересно, как работает та или иная функция, вы, скорее всего, найдёте ответ ниже. Если нет — мы всего в одном электронном письме.

Начало работы

Как извлечь цвета из фотографии?

Откройте вкладку «Анализ», сделайте фото или выберите его из галереи, и Huepick автоматически определит до 12 доминирующих цветов. Настройка не требуется.

Нужно ли создавать учётную запись?

Нет. У Huepick нет учётных записей, регистрации и входа в систему. Просто откройте приложение и начните пользоваться им.

Требуется ли подключение к интернету?

Почти всё работает офлайн — извлечение цветов, палитры, творческие инструменты и сохранение. Единственная дополнительная сетевая функция — преобразование координат местоположения фотографии в название места (например, «Сиэтл, Вашингтон») на сохранённых палитрах.

Huepick действительно бесплатен?

Да. Никаких встроенных покупок, подписок и рекламы. Каждая функция доступна с момента загрузки.

Использование приложения

Что за три вкладки?

Как сгенерировать палитру?

После извлечения цветов выберите один из шести типов гармонии (например, комплементарный или аналогичный) и один из пяти реальных сценариев (например, домашний декор или UI-дизайн). Huepick создаст палитру с обозначенными ролями цветов, подобранную под ваш проект.

Как скопировать hex-код?

Нажмите на любой образец цвета. Появится краткое подтверждение, чтобы вы знали, что hex-код в вашем буфере обмена.

Какие творческие инструменты есть в Playground?

Как сохранить творение?

При использовании любого инструмента в Playground вы увидите кнопки для сохранения в Галерею, скачивания в библиотеку «Фото» или прямого обмена. Вы также можете сбросить и попробовать другой вид.

Могу ли я повторно отредактировать сохранённое?

Да. В Галерее нажмите и удерживайте любое творение и выберите «Редактировать в Playground», чтобы снова открыть его с творческими инструментами.

Как удалить творение?

Нажмите и удерживайте творение в Галерее и выберите «Удалить». Вас попросят подтвердить.

Конфиденциальность и данные

Где хранятся мои данные?

Всё — сохранённые палитры и творения — хранится локально на вашем устройстве. У нас нет серверов, облачного хранилища и доступа к вашим данным.

Загружаются ли мои фотографии куда-либо?

Никогда. Вся обработка происходит полностью на вашем устройстве.

Какие данные вы собираете?

Никакие. Никаких персональных данных, аналитики использования и идентификаторов устройства. Подробнее см. в нашей полной Политике конфиденциальности.

Что произойдёт, если я удалю приложение?

Удаление Huepick безвозвратно удаляет все сохранённые палитры и творения с вашего устройства. Поскольку облачного резервного копирования или синхронизации нет, это нельзя отменить.

Устранение неполадок

Камера не работает

Перейдите в «Настройки» вашего устройства → Huepick и убедитесь, что доступ к камере включён. Если она всё равно не работает, принудительно закройте приложение и снова откройте его.

Извлечённые цвета выглядят неправильно

Извлечение цветов работает лучше всего с хорошо освещёнными, чётко сфокусированными фотографиями. Попробуйте естественное освещение, избегайте резких теней или пересвеченных участков и стремитесь к разнообразию тонов в кадре.

Творческий инструмент кажется медленным

Вся обработка выполняется на оборудовании вашего устройства. Более крупные фотографии с высоким разрешением могут занять некоторое время — это ожидаемое поведение, а не ошибка.

Приложение постоянно вылетает

Обновите до последней версии из App Store и перезагрузите устройство. Если вылеты продолжаются, свяжитесь с нами, указав модель вашего устройства и версию iOS.

Совместимость

iOS 18.6 или новее. Работает как на iPhone, так и на iPad.

Свяжитесь с нами

Не нашли ответ? Мы искренне хотим помочь.

Электронная почта: contact@bartlettbutter.com

Укажите модель вашего устройства (например, iPhone 15) и версию iOS (например, iOS 18.6), чтобы мы могли помочь вам быстрее. Обычно мы отвечаем в течение 48 часов.