Wir sind hier, um zu helfen.

Egal, ob du deine erste Reise einrichtest oder eine Funktion behebst, unten findest du Antworten. Falls nicht, wende dich an uns — wir helfen gerne.

Erste Schritte

Ist Journeyfolio kostenlos?

Ja. Journeyfolio ist kostenlos herunterzuladen und lässt dich bis zu 10 Reisen kostenlos planen. Premium-Funktionen — unbegrenzte Reisen, Live-Flugverfolgung und Wettervorhersagen — sind über optionale, automatisch verlängerbare Abonnements (monatlich, halbjährlich oder jährlich) verfügbar.

Ich habe Journeyfolio gekauft, bevor es kostenlos wurde. Verliere ich den Zugang?

Nein. Wenn du die App vor der Preisänderung gekauft hast, behältst du dauerhaften Premium-Zugang ohne zusätzliche Kosten. Auf deiner Seite ändert sich nichts.

Muss ich ein Konto erstellen?

Nein. Es gibt keine Anmeldung, keinen Login und kein Konto zu verwalten. Öffne die App und beginne sofort mit der Planung.

Wo werden meine Reisedaten gespeichert?

Alle Daten werden lokal auf deinem Gerät gespeichert. Nichts wird auf externe Server hochgeladen. Es gibt keine Cloud-Synchronisierung oder -Sicherung.

Was passiert, wenn ich die App lösche?

Die Deinstallation von Journeyfolio entfernt dauerhaft alle gespeicherten Reisedaten. Da es keine Cloud-Sicherung gibt, kann dies nicht rückgängig gemacht werden.

Funktioniert Journeyfolio auf dem iPad?

Ja. Die App ist vollständig für iPad optimiert, mit adaptiven Layouts und Multitasking-Unterstützung, einschließlich Split View und Slide Over.

Verwendung von Journeyfolio

Kann ich eine Reise mit mehreren Städten planen?

Ja. Füge einer einzigen Reise mehrere Reiseziele hinzu. Jede Stadt erhält ihren eigenen Reiseplanabschnitt, ihre Wettervorhersage, ihren Datumsbereich und ihre Feiertage.

Welche Arten von Aktivitäten kann ich hinzufügen?

Sieben Kategorien decken alles ab, was du brauchst:

• Flüge — Flugnummer, Sitzplatz, Bestätigung, Live-Status
• Hotels — Adresse, Telefon, Check-in-/Check-out-Daten, Notizen
• Transport — Mietwagen, Züge, Busse, Fähren, Mitfahrgelegenheiten, Shuttles
• Restaurants — Name, Adresse, Telefon, Notizen
• Orte und Tickets — Sehenswürdigkeiten, Museen, Veranstaltungen, Touren, Parks, Shopping
• Versicherung — Policendetails und Notizen
• Sonstiges — alles andere, das es wert ist, erinnert zu werden

Kann sich eine Aktivität über mehrere Tage erstrecken?

Ja. Aktiviere „Mehrtägig” beim Hinzufügen einer Aktivität, um Start- und Enddatum festzulegen. Sie erscheint an jedem Tag, den sie abdeckt.

Wie hänge ich Dokumente an eine Aktivität an?

Öffne eine beliebige Aktivität, tippe auf die Anhang-Option, mach dann ein Foto mit deiner Kamera oder importiere eine Datei. Unterstützte Formate sind PDF, JPEG und PNG. Die intelligente OCR versucht, die Buchungsdetails aus deinem Dokument automatisch auszufüllen.

Wie funktioniert die Standortsuche?

Gib beim Hinzufügen einer Aktivität einen Namen oder ein Stichwort in die integrierte Suche ein. Tippe auf ein Ergebnis, um die Details automatisch auszufüllen und eine Kartenvorschau zu sehen.

Wie funktionieren die Wettervorhersagen?

Füge eine Zielstadt hinzu, und Journeyfolio ruft über Apple Wetter die aktuellen Bedingungen sowie eine 5-Tage-Vorhersage ab. Wechsle zwischen °C und °F auf der Wetterkarte. Wettervorhersagen erfordern ein Premium-Abonnement.

Wie funktioniert die Flugverfolgung?

Gib deine Flugnummer und dein Abflugdatum ein, tippe dann auf „Flug verifizieren”. Die App füllt Route, Fluggesellschaft und Zeiten in der jeweiligen Ortszeitzone des Flughafens automatisch aus. Für Abflüge innerhalb von ~24 Stunden erscheinen automatisch Live-Status-Badges (Pünktlich, Verspätet, Annulliert, In der Luft, Gelandet). Die Live-Flugverfolgung erfordert ein Premium-Abonnement.

Die Flugplanverifizierung deckt Flüge bis zu 12 Monate in der Zukunft und 3 Monate in der Vergangenheit ab.

Wie funktionieren die Feiertage?

Journeyfolio erkennt das Land deines Reiseziels und zeigt gesetzliche Feiertage in der Datumsleiste an. Feiertagsdaten werden mit einem sanften gelben Hintergrund hervorgehoben, damit du um Schließungen herum planen kannst.

Brauche ich eine Internetverbindung?

Deine Reisedaten sind immer offline zugänglich. Eine Internetverbindung wird nur für Wettervorhersagen, Flugverifizierung/-status, Feiertagsinformationen und die Standortsuche benötigt.

Wie fixiere oder lösche ich eine Reise?

Wische auf einer Reise nach rechts, um sie an den Anfang deiner Liste zu heften. Wische nach links, um sie zu löschen. Vor jedem Löschen erscheint eine Bestätigungsaufforderung.

Abonnementverwaltung

Wie führe ich ein Upgrade auf Premium durch?

Öffne die App und folge der In-App-Upgrade-Aufforderung. Du kannst monatliche, halbjährliche oder jährliche Tarife wählen.

Wie kündige oder ändere ich mein Abonnement?

Gehe auf deinem Gerät zu Einstellungen → Apple-ID → Abonnements. Du kannst jederzeit den Tarif wechseln oder kündigen. Der Premium-Zugang bleibt bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.

Verliere ich meine Reisen, wenn ich kündige?

Nein. Deine Reisedaten werden lokal gespeichert und sind völlig unabhängig von deinem Abonnement. Die Kündigung von Premium schränkt nur den Zugang zu den Funktionen Flugverfolgung und Wetter ein.

Fehlerbehebung

Wettervorhersagen werden nicht geladen

1. Bestätige, dass dein Gerät eine Internetverbindung hat.
2. Überprüfe, ob der Name der Zielstadt korrekt ist.
3. Stelle sicher, dass du ein aktives Premium-Abonnement hast.
4. Wenn es immer noch nicht lädt, versuche es in ein paar Minuten erneut — der Wetterdienst ist möglicherweise vorübergehend nicht verfügbar.

Die Flugverifizierung sagt „Kein Flug gefunden”

• Überprüfe das Format der Flugnummer (z. B. „JL001” oder „AA100”).
• Bestätige, dass das Abflugdatum korrekt ist.
• Hinweis: Die Verifizierung deckt 3 Monate in der Vergangenheit bis 12 Monate in der Zukunft ab. Einige regionale oder Charterflüge sind möglicherweise nicht verfügbar.

Der Flugstatus wird nicht angezeigt

Live-Status-Badges erscheinen nur für Flüge innerhalb von etwa 24 Stunden vor Abflug. Verifizierte Flugplaninformationen werden für weiter entfernte Flüge weiterhin angezeigt. Die Live-Verfolgung erfordert ein Premium-Abonnement.

Die Standortsuche liefert keine Ergebnisse

Stelle sicher, dass du eine Internetverbindung hast, und versuche einen spezifischeren Begriff (z. B. „Hilton Tokyo” statt „Hotel”).

Feiertage werden nicht angezeigt

Feiertage erfordern ein erkanntes Land für dein Reiseziel. Versuche einen spezifischeren Städtenamen (z. B. „Paris, Frankreich” statt „Paris”).

Der Dokumentanhang funktioniert nicht

• Erteile die Kameraberechtigung, falls dazu aufgefordert (Einstellungen → Journeyfolio → Kamera).
• Stelle bei Importen sicher, dass die Datei im PDF-, JPEG- oder PNG-Format vorliegt.
• Starte die App neu und versuche es erneut.

Meine Reisedaten scheinen zu fehlen

Reisedaten bleiben bei App-Updates erhalten. Versuche, die App oder dein Gerät neu zu starten. Hinweis: Die Deinstallation der App entfernt dauerhaft alle Daten, da es keine Cloud-Sicherung gibt. Wenn nach einem Neustart Daten fehlen, kontaktiere uns bitte.

Die App stürzt ab oder verhält sich unerwartet

1. Aktualisiere auf die neueste Version aus dem App Store.
2. Starte die App und dein Gerät neu.
3. Wenn das Problem weiterhin besteht, sende uns eine E-Mail mit Details (siehe unten).

Kompatibilität

iOS 18.0 oder neuer · iPhone und iPad

Kontakt

Keine Antwort gefunden? Wir würden uns freuen, von dir zu hören.

E-Mail: contact@bartlettbutter.com

Wir bemühen uns, innerhalb von 48 Stunden zu antworten. Damit wir dein Problem schnell lösen können, gib bitte an:

• Dein Gerätemodell und die iOS-Version
• Eine kurze Beschreibung des Problems
• Die Schritte zur Reproduktion des Problems (falls zutreffend)