हम मदद के लिए यहाँ हैं।

चाहे आप अपनी पहली यात्रा सेट कर रहे हों या किसी सुविधा का समस्या निवारण कर रहे हों, आपको नीचे उत्तर मिलेंगे। यदि नहीं, तो संपर्क करें — हमें सहायता करने में खुशी होगी।

शुरुआत करना

क्या Journeyfolio निःशुल्क है?

हाँ। Journeyfolio डाउनलोड करने के लिए निःशुल्क है और आपको बिना किसी लागत के 10 तक यात्राओं की योजना बनाने देता है। प्रीमियम सुविधाएँ — असीमित यात्राएँ, लाइव उड़ान ट्रैकिंग और मौसम पूर्वानुमान — वैकल्पिक स्वतः-नवीनीकरण सदस्यताओं (मासिक, 6-माह या वार्षिक) के माध्यम से उपलब्ध हैं।

मैंने Journeyfolio के निःशुल्क होने से पहले इसे खरीदा था। क्या मैं एक्सेस खो दूँगा?

नहीं। यदि आपने मूल्य परिवर्तन से पहले ऐप खरीदा है, तो आप बिना अतिरिक्त लागत के स्थायी प्रीमियम एक्सेस बनाए रखते हैं। आपकी ओर से कुछ नहीं बदलता।

क्या मुझे खाता बनाने की आवश्यकता है?

नहीं। कोई साइन-अप नहीं, कोई लॉगिन नहीं, और प्रबंधित करने के लिए कोई खाता नहीं। ऐप खोलें और तुरंत योजना बनाना शुरू करें।

मेरा यात्रा डेटा कहाँ संग्रहीत होता है?

सभी डेटा आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से संग्रहीत होता है। कुछ भी बाहरी सर्वर पर अपलोड नहीं होता। कोई क्लाउड सिंक या बैकअप नहीं है।

अगर मैं ऐप हटा दूँ तो क्या होगा?

Journeyfolio को अनइंस्टॉल करने से सभी संग्रहीत यात्रा डेटा स्थायी रूप से हट जाता है। चूँकि कोई क्लाउड बैकअप नहीं है, इसे पूर्ववत नहीं किया जा सकता।

क्या Journeyfolio iPad पर काम करता है?

हाँ। ऐप iPad के लिए पूरी तरह अनुकूलित है, जिसमें अनुकूली लेआउट और स्प्लिट व्यू व स्लाइड ओवर सहित मल्टीटास्किंग समर्थन शामिल है।

Journeyfolio का उपयोग

क्या मैं कई शहरों वाली यात्रा की योजना बना सकता हूँ?

हाँ। एक ही यात्रा में कई गंतव्य जोड़ें। प्रत्येक शहर को अपना यात्रा-कार्यक्रम अनुभाग, मौसम पूर्वानुमान, तिथि सीमा और सार्वजनिक अवकाश मिलते हैं।

मैं किस प्रकार की गतिविधियाँ जोड़ सकता हूँ?

सात श्रेणियाँ आपकी ज़रूरत की हर चीज़ को कवर करती हैं:

• उड़ानें — उड़ान संख्या, सीट, पुष्टिकरण, लाइव स्थिति
• होटल — पता, फ़ोन, चेक-इन/चेक-आउट तिथियाँ, नोट्स
• परिवहन — कार किराया, ट्रेनें, बसें, फ़ेरी, राइडशेयर, शटल
• रेस्तरां — नाम, पता, फ़ोन, नोट्स
• स्थान और टिकट — आकर्षण, संग्रहालय, कार्यक्रम, टूर, पार्क, खरीदारी
• बीमा — पॉलिसी विवरण और नोट्स
• अन्य — याद रखने योग्य कोई भी अन्य चीज़

क्या कोई गतिविधि कई दिनों तक फैल सकती है?

हाँ। गतिविधि जोड़ते समय आरंभ और समाप्ति तिथियाँ सेट करने के लिए “मल्टी-डे” टॉगल करें। यह उन सभी दिनों पर दिखाई देगी जिन्हें यह कवर करती है।

मैं किसी गतिविधि में दस्तावेज़ कैसे संलग्न करूँ?

कोई भी गतिविधि खोलें, अटैचमेंट विकल्प टैप करें, फिर अपने कैमरे से फ़ोटो लें या फ़ाइल आयात करें। समर्थित प्रारूपों में PDF, JPEG और PNG शामिल हैं। स्मार्ट OCR आपके दस्तावेज़ से बुकिंग विवरण स्वतः भरने का प्रयास करेगा।

स्थान खोज कैसे काम करती है?

गतिविधि जोड़ते समय, अंतर्निहित खोज में कोई नाम या कीवर्ड टाइप करें। विवरण स्वतः भरने और मानचित्र पूर्वावलोकन देखने के लिए किसी परिणाम पर टैप करें।

मौसम पूर्वानुमान कैसे काम करते हैं?

गंतव्य शहर जोड़ें और Journeyfolio Apple Weather के माध्यम से वर्तमान स्थितियाँ और 5-दिवसीय पूर्वानुमान प्राप्त करता है। मौसम कार्ड पर °C और °F के बीच टॉगल करें। मौसम पूर्वानुमान के लिए प्रीमियम सदस्यता आवश्यक है।

उड़ान ट्रैकिंग कैसे काम करती है?

अपनी उड़ान संख्या और प्रस्थान तिथि दर्ज करें, फिर “उड़ान सत्यापित करें” टैप करें। ऐप प्रत्येक हवाई अड्डे के स्थानीय समय क्षेत्र में मार्ग, एयरलाइन और समय स्वतः भर देता है। लगभग 24 घंटों के भीतर प्रस्थान के लिए, लाइव स्थिति बैज (समय पर, विलंबित, रद्द, हवा में, उतर गई) स्वचालित रूप से दिखाई देते हैं। लाइव उड़ान ट्रैकिंग के लिए प्रीमियम सदस्यता आवश्यक है।

समय-सारणी सत्यापन भविष्य में 12 महीने और अतीत में 3 महीने तक की उड़ानों को कवर करता है।

सार्वजनिक अवकाश कैसे काम करते हैं?

Journeyfolio आपके गंतव्य के देश का पता लगाता है और तिथि पट्टी में सार्वजनिक अवकाश प्रदर्शित करता है। अवकाश तिथियाँ नरम पीले पृष्ठभूमि से उजागर की जाती हैं ताकि आप बंद रहने के आसपास योजना बना सकें।

क्या मुझे इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है?

आपका यात्रा डेटा हमेशा ऑफ़लाइन सुलभ रहता है। इंटरनेट कनेक्शन केवल मौसम पूर्वानुमान, उड़ान सत्यापन/स्थिति, सार्वजनिक अवकाश जानकारी और स्थान खोज के लिए आवश्यक है।

मैं यात्रा को पिन या हटा कैसे करूँ?

किसी यात्रा को अपनी सूची के शीर्ष पर पिन करने के लिए उस पर दाईं ओर स्वाइप करें। हटाने के लिए बाईं ओर स्वाइप करें। किसी भी विलोपन से पहले एक पुष्टिकरण संकेत दिखाई देता है।

सदस्यता प्रबंधन

मैं प्रीमियम में कैसे अपग्रेड करूँ?

ऐप खोलें और इन-ऐप अपग्रेड संकेत का पालन करें। आप मासिक, 6-माह या वार्षिक योजनाएँ चुन सकते हैं।

मैं अपनी सदस्यता कैसे रद्द या बदलूँ?

अपने डिवाइस पर सेटिंग्स → Apple ID → सदस्यताएँ पर जाएँ। आप किसी भी समय योजना बदल सकते हैं या रद्द कर सकते हैं। प्रीमियम एक्सेस आपके वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक सक्रिय रहता है।

यदि मैं रद्द करूँ तो क्या मैं अपनी यात्राएँ खो दूँगा?

नहीं। आपका यात्रा डेटा स्थानीय रूप से संग्रहीत होता है और आपकी सदस्यता से पूरी तरह स्वतंत्र है। प्रीमियम रद्द करने से केवल उड़ान ट्रैकिंग और मौसम सुविधाओं तक पहुँच सीमित होती है।

समस्या निवारण

मौसम पूर्वानुमान लोड नहीं हो रहे

1. पुष्टि करें कि आपके डिवाइस में इंटरनेट कनेक्शन है।
2. सत्यापित करें कि गंतव्य शहर का नाम सही है।
3. सुनिश्चित करें कि आपके पास सक्रिय प्रीमियम सदस्यता है।
4. यदि यह अभी भी लोड नहीं होता, तो कुछ मिनट बाद दोबारा प्रयास करें — मौसम सेवा अस्थायी रूप से अनुपलब्ध हो सकती है।

उड़ान सत्यापन “कोई उड़ान नहीं मिली” कहता है

• उड़ान संख्या प्रारूप दोबारा जाँचें (जैसे “JL001” या “AA100”)।
• पुष्टि करें कि प्रस्थान तिथि सही है।
• नोट: सत्यापन अतीत में 3 महीने से भविष्य में 12 महीने तक को कवर करता है। कुछ क्षेत्रीय या चार्टर उड़ानें उपलब्ध नहीं हो सकतीं।

उड़ान स्थिति नहीं दिख रही

लाइव स्थिति बैज केवल प्रस्थान के लगभग 24 घंटों के भीतर की उड़ानों के लिए दिखाई देते हैं। दूर की उड़ानों के लिए सत्यापित समय-सारणी जानकारी फिर भी प्रदर्शित होती है। लाइव ट्रैकिंग के लिए प्रीमियम सदस्यता आवश्यक है।

स्थान खोज परिणाम नहीं दे रही

सुनिश्चित करें कि आपके पास इंटरनेट कनेक्शन है और अधिक विशिष्ट शब्द आज़माएँ (जैसे “होटल” के बजाय “हिल्टन टोक्यो”)।

सार्वजनिक अवकाश नहीं दिख रहे

अवकाशों के लिए आपके गंतव्य हेतु एक मान्यता प्राप्त देश आवश्यक है। अधिक विशिष्ट शहर नाम आज़माएँ (जैसे “पेरिस” के बजाय “पेरिस, फ्रांस”)।

दस्तावेज़ अटैचमेंट काम नहीं कर रहा

• यदि संकेत दिया जाए तो कैमरा अनुमति दें (सेटिंग्स → Journeyfolio → कैमरा)।
• आयात के लिए, सुनिश्चित करें कि फ़ाइल PDF, JPEG या PNG है।
• ऐप को पुनरारंभ करें और दोबारा प्रयास करें।

मेरा यात्रा डेटा गायब लगता है

यात्रा डेटा ऐप अपडेट के दौरान संरक्षित रहता है। ऐप या अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने का प्रयास करें। नोट: चूँकि कोई क्लाउड बैकअप नहीं है, ऐप को अनइंस्टॉल करने से सभी डेटा स्थायी रूप से हट जाता है। यदि पुनरारंभ के बाद डेटा गायब है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

ऐप क्रैश हो रहा है या अप्रत्याशित व्यवहार कर रहा है

1. App Store से नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।
2. ऐप और अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।
3. यदि समस्या बनी रहती है, तो विवरण के साथ हमें ईमेल करें (नीचे देखें)।

संगतता

iOS 18.0 या बाद का संस्करण · iPhone और iPad

हमसे संपर्क करें

अपना उत्तर नहीं मिला? हम आपसे सुनना चाहेंगे।

ईमेल: contact@bartlettbutter.com

हम 48 घंटों के भीतर जवाब देने का लक्ष्य रखते हैं। आपकी समस्या को जल्दी हल करने में हमारी मदद के लिए, कृपया शामिल करें:

• आपके डिवाइस का मॉडल और iOS संस्करण
• समस्या का संक्षिप्त विवरण
• समस्या को पुन: उत्पन्न करने के चरण (यदि लागू हो)