Siamo qui per aiutarti.

Che tu stia impostando il tuo primo viaggio o risolvendo un problema con una funzione, troverai le risposte qui sotto. In caso contrario, contattaci — saremo felici di aiutarti.

Per Iniziare

Journeyfolio è gratuito?

Sì. Journeyfolio è gratuito da scaricare e ti consente di pianificare fino a 10 viaggi senza costi. Le funzioni premium — viaggi illimitati, tracciamento voli in tempo reale e previsioni meteo — sono disponibili tramite abbonamenti facoltativi a rinnovo automatico (mensile, semestrale o annuale).

Ho acquistato Journeyfolio prima che diventasse gratuito. Perdo l’accesso?

No. Se hai acquistato l’app prima della modifica del prezzo, mantieni l’accesso premium permanente senza costi aggiuntivi. Nulla cambia dalla tua parte.

Devo creare un account?

No. Non c’è registrazione, accesso né account da gestire. Apri l’app e inizia subito a pianificare.

Dove vengono memorizzati i dati dei miei viaggi?

Tutti i dati vengono memorizzati localmente sul tuo dispositivo. Nulla viene caricato su server esterni. Non c’è sincronizzazione né backup sul cloud.

Cosa succede se elimino l’app?

La disinstallazione di Journeyfolio rimuove definitivamente tutti i dati di viaggio memorizzati. Poiché non esiste un backup sul cloud, questa operazione non può essere annullata.

Journeyfolio funziona su iPad?

Sì. L’app è completamente ottimizzata per iPad con layout adattivi e supporto al multitasking, inclusi Split View e Slide Over.

Utilizzo di Journeyfolio

Posso pianificare un viaggio con più città?

Sì. Aggiungi più destinazioni a un singolo viaggio. Ogni città ha la propria sezione di itinerario, previsione meteo, intervallo di date e festività.

Che tipi di attività posso aggiungere?

Sette categorie coprono tutto ciò di cui hai bisogno:

• Voli — numero di volo, posto, conferma, stato in tempo reale
• Hotel — indirizzo, telefono, date di check-in/check-out, note
• Trasporti — noleggio auto, treni, autobus, traghetti, servizi di ride sharing, navette
• Ristoranti — nome, indirizzo, telefono, note
• Luoghi e Biglietti — attrazioni, musei, eventi, tour, parchi, shopping
• Assicurazione — dettagli della polizza e note
• Altro — qualsiasi altra cosa degna di essere ricordata

Un’attività può estendersi su più giorni?

Sì. Attiva “Più giorni” quando aggiungi un’attività per impostare le date di inizio e fine. Apparirà in ogni giorno che copre.

Come allego documenti a un’attività?

Apri una qualsiasi attività, tocca l’opzione di allegato, poi scatta una foto con la fotocamera o importa un file. I formati supportati includono PDF, JPEG e PNG. L’OCR intelligente tenterà di compilare automaticamente i dettagli della prenotazione dal tuo documento.

Come funziona la ricerca di località?

Quando aggiungi un’attività, digita un nome o una parola chiave nella ricerca integrata. Tocca un risultato per compilare automaticamente i dettagli e vedere un’anteprima della mappa.

Come funzionano le previsioni meteo?

Aggiungi una città di destinazione e Journeyfolio recupera le condizioni attuali più una previsione a 5 giorni tramite Apple Meteo. Alterna tra °C e °F sulla scheda meteo. Le previsioni meteo richiedono un abbonamento Premium.

Come funziona il tracciamento voli?

Inserisci il numero del volo e la data di partenza, poi tocca “Verifica Volo”. L’app compila automaticamente rotta, compagnia aerea e orari nel fuso orario locale di ciascun aeroporto. Per le partenze entro ~24 ore, appaiono automaticamente i badge di stato in tempo reale (In orario, In ritardo, Cancellato, In volo, Atterrato). Il tracciamento voli in tempo reale richiede un abbonamento Premium.

La verifica degli orari copre voli fino a 12 mesi nel futuro e 3 mesi nel passato.

Come funzionano le festività?

Journeyfolio rileva il paese della tua destinazione e mostra le festività nella barra delle date. Le date festive sono evidenziate con uno sfondo giallo tenue così puoi pianificare tenendo conto delle chiusure.

Ho bisogno di una connessione internet?

I dati dei tuoi viaggi sono sempre accessibili offline. Una connessione internet è necessaria solo per le previsioni meteo, la verifica/lo stato dei voli, le informazioni sulle festività e la ricerca di località.

Come fisso o elimino un viaggio?

Scorri verso destra su un viaggio per fissarlo in cima alla tua lista. Scorri verso sinistra per eliminarlo. Appare una richiesta di conferma prima di qualsiasi eliminazione.

Gestione dell’Abbonamento

Come passo a Premium?

Apri l’app e segui la richiesta di upgrade in-app. Puoi scegliere piani mensili, semestrali o annuali.

Come annullo o modifico il mio abbonamento?

Vai su Impostazioni → ID Apple → Abbonamenti sul tuo dispositivo. Puoi cambiare piano o annullare in qualsiasi momento. L’accesso Premium rimane attivo fino alla fine del tuo periodo di fatturazione corrente.

Perderò i miei viaggi se annullo?

No. I dati dei tuoi viaggi sono memorizzati localmente e sono completamente indipendenti dal tuo abbonamento. L’annullamento di Premium limita solo l’accesso alle funzioni di tracciamento voli e meteo.

Risoluzione dei Problemi

Le previsioni meteo non si caricano

1. Conferma che il tuo dispositivo abbia una connessione internet.
2. Verifica che il nome della città di destinazione sia corretto.
3. Assicurati di avere un abbonamento Premium attivo.
4. Se ancora non si carica, riprova tra qualche minuto — il servizio meteo potrebbe essere temporaneamente non disponibile.

La verifica del volo dice “Nessun volo trovato”

• Ricontrolla il formato del numero di volo (es. “JL001” o “AA100”).
• Conferma che la data di partenza sia corretta.
• Nota: la verifica copre 3 mesi nel passato a 12 mesi nel futuro. Alcuni voli regionali o charter potrebbero non essere disponibili.

Lo stato del volo non viene mostrato

I badge di stato in tempo reale appaiono solo per voli entro circa 24 ore dalla partenza. Le informazioni sull’orario verificate vengono comunque mostrate per i voli più lontani. Il tracciamento in tempo reale richiede un abbonamento Premium.

La ricerca di località non restituisce risultati

Assicurati di avere una connessione internet e prova un termine più specifico (es. “Hilton Tokyo” invece di “hotel”).

Le festività non vengono mostrate

Le festività richiedono un paese riconosciuto per la tua destinazione. Prova un nome di città più specifico (es. “Parigi, Francia” invece di “Parigi”).

L’allegato dei documenti non funziona

• Concedi l’autorizzazione alla fotocamera se richiesto (Impostazioni → Journeyfolio → Fotocamera).
• Per le importazioni, assicurati che il file sia in formato PDF, JPEG o PNG.
• Riavvia l’app e riprova.

I dati del mio viaggio sembrano mancare

I dati di viaggio vengono conservati durante gli aggiornamenti dell’app. Prova a riavviare l’app o il dispositivo. Nota: la disinstallazione dell’app rimuove definitivamente tutti i dati poiché non esiste un backup sul cloud. Se i dati mancano dopo un riavvio, contattaci.

L’app si blocca o si comporta in modo imprevisto

1. Aggiorna alla versione più recente dall’App Store.
2. Riavvia l’app e il dispositivo.
3. Se il problema persiste, inviaci un’e-mail con i dettagli (vedi sotto).

Compatibilità

iOS 18.0 o successivo · iPhone e iPad

Contattaci

Non trovi la tua risposta? Ci farebbe piacere sentirti.

E-mail: contact@bartlettbutter.com

Puntiamo a rispondere entro 48 ore. Per aiutarci a risolvere il tuo problema rapidamente, includi:

• Il modello del tuo dispositivo e la versione di iOS
• Una breve descrizione del problema
• I passaggi per riprodurre il problema (se applicabile)