どのようなお手伝いができますか？
私たちはあなたがSolcastを最大限に活用できることを願っています。何かが期待通りに動作しない場合や質問がある場合は、以下で答えが見つかる可能性が高いです。見つからない場合は、ご連絡いただければお手伝いします。
はじめに
アプリを設定するには？
Solcastを開くだけです — アカウント不要、サインアップ不要。求められたら、あなたの地域の天気を取得できるよう位置情報の権限を許可してください（これをスキップして手動で都市を検索することもできます）。あなたのパーソナライズされたダッシュボードが、予報、服装の提案、毎日のブリーフィングとともにすぐに表示されます。
推奨をパーソナライズするには？
歯車アイコン（右上）をタップして設定を開きます。3つのセクションに11のオプションがあります。
- あなたについて — 温度単位（°C/°F）、温度への敏感さ、日差しへの敏感さ、目の敏感さ、アレルギーへの敏感さ、片頭痛への敏感さ
- あなたのスタイル — 服装スタイル（カジュアル、ビジネスカジュアル、フォーマル、スポーティ）と屋外運動の好み
- あなたの世帯 — 子ども、ペット、車
各変更は即座に反映されます — 再読み込みは不要です。
場所を管理するには？
最大10か所を保存できます。ダッシュボードの場所ピッカーを使って切り替えるか、検索アイコンをタップして新しい都市を追加します。各場所はそれぞれの現地タイムゾーンで天気を表示するため、時刻（日の出、日の入り、時間別予報）は常にその都市に関連しています。
よくある質問
Solcastは本当に無料ですか？
はい。アプリ内課金、サブスクリプション、広告はありません。すべての機能が初日から利用できます。
Solcastは私のデータを収集しますか？
いいえ。ユーザーアカウント、分析、トラッキング、広告はありません。あなたのすべての設定はあなたのデバイス上に留まります。詳細は完全なプライバシーポリシーをご覧ください。
インターネット接続は必要ですか？
新鮮な天気データを取得するには接続が必要です。一度読み込まれると、以前に取得した予報は保存済みの場所を切り替える際に即座に利用できます。すべての推奨と指数は、接続状況に関係なくあなたのデバイス上で計算されます。
SolcastはiPadで動作しますか？
はい。SolcastはiPhoneとiPadの両方に最適化されており、大きな画面を活かす適応型レイアウトを備えています。
摂氏と華氏を切り替えられますか？
はい。設定 > あなたについて に移動し、上部の温度単位ピッカーを使用します。すべての温度表示が即座に更新されます。
毎日のブリーフィングとは何ですか？
あなたの設定と状況に合わせて調整された、最大6件の平易な言葉での行動項目を含む、ダッシュボード上部の一目で分かるカードです。1日を通じた天気の変化（例：「朝は乾燥するが、午後に雨が来る」）を知らせたり、選択した場所の祝日を思い出させたりすることもできます。
天気データはどこから来ますか？
Solcastは、Apple天気とOpen-Meteoのデータを組み合わせて、信頼性の高い正確な予報を提供します。大気質と花粉のデータは専用の環境APIから取得されます。表示されるすべての値は実際の測定値であり、推定や捏造は一切ありません。
権限
なぜSolcastは私の位置情報を必要とするのですか？
位置情報（使用中）は、あなたの地域の正確な天気、大気質、花粉のデータを取得するために使用されます。あなたの座標は天気サービスにのみ送信され、私たちが管理するいかなるサーバーにも保存されることはありません。位置情報へのアクセスを許可せずに、手動で場所を追加することもできます。
Solcastは私のカメラ、連絡先、その他何かにアクセスしますか？
いいえ。Solcastは位置情報の権限のみを要求します。あなたのカメラ、写真、連絡先、マイク、健康データ、その他の情報にはアクセスしません。
トラブルシューティング
天気データが読み込まれない
- デバイスがアクティブなWi-Fiまたはモバイル接続を持っていることを確認してください。
- ダッシュボードで下に引いて更新を強制します。
- それでも読み込まれない場合、天気サービスが一時的に利用できない可能性があります — 数分後に再試行してください。
私の位置が検出されない
デバイスの設定 > プライバシーとセキュリティ > 位置情報サービス > Solcast に移動し、アクセスが「Appの使用中」に設定されていることを確認してください。すでに有効になっている場合は、オフにしてから再度オンにするか、アプリを再起動してみてください。
ある指数や推奨がおかしいようだ
推奨は、リアルタイムの天気データとあなたの個人設定を組み合わせたものに基づいています。設定 > あなたについて で敏感さのスイッチを再確認し、正しい場所が選択されていることを確認してください。一部のデータ（大気質、花粉）は地域によって異なり、どこでも利用できるとは限りません — データが利用できない場合、アプリはそれらの指数を自動的に非表示にします。
時間別予報ストリップが表示されない
時間別ストリップはメイン予報とは別に読み込まれます。下に引いて更新してください。データソースが一時的に利用できない場合でも、ダッシュボードの残りの部分は通常通り動作し続けます。
遠方の都市の時刻がおかしく見える
これは仕様です。各保存済みの場所は、天気の時刻（日の出、日の入り、時間別予報）をあなたのデバイスのタイムゾーンではなく、その都市の現地タイムゾーンで表示します。これにより、その場所での計画に情報が役立つことが保証されます。
アプリがクラッシュする
App Storeの最新バージョンを実行していることを確認し、デバイスを再起動してください。クラッシュが続く場合は、調査できるよう、デバイスのモデルとiOSバージョンを添えてメールでご連絡ください。
お問い合わせ
答えが見つかりませんでしたか？ 喜んでお手伝いします。
メール： contact@bartlettbutter.com
問題の簡単な説明と、デバイスのモデル／iOSバージョンを添えてください。通常48時間以内に返信いたします。