Como podemos ajudar?
Queremos que você aproveite ao máximo o Solcast. Se algo não estiver funcionando como esperado ou você tiver uma pergunta, provavelmente encontrará a resposta abaixo. Se não, entre em contato e ajudaremos.
Primeiros Passos
Como configuro o aplicativo?
Basta abrir o Solcast — sem conta, sem cadastro. Quando solicitado, conceda a permissão de localização para que possamos buscar o clima da sua área (você também pode pular isso e buscar uma cidade manualmente). Seu painel personalizado aparece imediatamente com sua previsão, sugestões de roupa e resumo diário.
Como personalizo as recomendações?
Toque no ícone de engrenagem (canto superior direito) para abrir os Ajustes. Você encontrará 11 opções em três seções:
- Sobre Você — unidade de temperatura (°C/°F), sensibilidade à temperatura, sensibilidade ao sol, sensibilidade dos olhos, sensibilidade a alergias, sensibilidade a enxaqueca
- Seu Estilo — estilo de vestir (Casual, Business Casual, Formal, Esportivo) e preferência de exercício ao ar livre
- Sua Casa — crianças, animais, carros
Cada alteração entra em vigor imediatamente — sem necessidade de recarregar.
Como gerencio localizações?
Você pode salvar até 10 localizações. Use o seletor de localização no painel para alternar entre elas, ou toque no ícone de busca para adicionar uma nova cidade. Cada localização exibe o clima em seu próprio fuso horário local, então os horários (nascer do sol, pôr do sol, previsão por hora) são sempre relevantes para aquela cidade.
Perguntas Frequentes
O Solcast é realmente gratuito?
Sim. Não há compras dentro do aplicativo, assinaturas ou anúncios. Todos os recursos estão disponíveis desde o primeiro dia.
O Solcast coleta meus dados?
Não. Não há contas de usuário, análises, rastreamento ou publicidade. Todas as suas preferências permanecem no seu dispositivo. Consulte nossa Política de Privacidade completa para mais detalhes.
Preciso de conexão com a internet?
Você precisa de uma conexão para buscar dados meteorológicos novos. Uma vez carregadas, as previsões buscadas anteriormente ficam disponíveis instantaneamente ao alternar entre localizações salvas. Todas as recomendações e índices são calculados no seu dispositivo, independentemente da conectividade.
O Solcast funciona no iPad?
Sim. O Solcast é otimizado tanto para iPhone quanto para iPad, com um layout adaptável que aproveita a tela maior.
Posso alternar entre Celsius e Fahrenheit?
Sim. Vá para Ajustes > Sobre Você e use o seletor de Unidade de Temperatura na parte superior. Todas as exibições de temperatura são atualizadas imediatamente.
O que é o resumo diário?
Um cartão de visualização rápida na parte superior do seu painel com até 6 ações em linguagem simples adaptadas aos seus ajustes e condições. Ele também pode alertá-lo sobre mudanças climáticas ao longo do dia (ex.: “Manhã seca, mas chuva chega à tarde”) e lembrá-lo dos feriados nacionais na sua localização selecionada.
De onde vêm os dados meteorológicos?
O Solcast combina dados do Apple Weather e do Open-Meteo para oferecer previsões confiáveis e precisas. Os dados de qualidade do ar e pólen vêm de uma API ambiental dedicada. Todos os valores exibidos são medições reais — nada é estimado ou inventado.
Permissões
Por que o Solcast precisa da minha localização?
A localização (Ao Usar) é usada para buscar dados precisos de clima, qualidade do ar e pólen da sua área. Suas coordenadas são enviadas apenas aos serviços meteorológicos e nunca são armazenadas em nenhum servidor que controlemos. Você também pode adicionar localizações manualmente sem conceder acesso à localização.
O Solcast acessa minha câmera, contatos ou qualquer outra coisa?
Não. O Solcast solicita apenas a permissão de localização. Ele não acessa sua câmera, fotos, contatos, microfone, dados de saúde ou qualquer outra informação.
Solução de Problemas
Os dados meteorológicos não carregam
- Confirme que o seu dispositivo tem uma conexão Wi-Fi ou de dados móveis ativa.
- Puxe para baixo no painel para forçar uma atualização.
- Se ainda não carregar, o serviço de tempo pode estar temporariamente indisponível — tente novamente em alguns minutos.
Minha localização não está sendo detectada
Vá para os Ajustes do seu dispositivo > Privacidade e Segurança > Serviços de Localização > Solcast e certifique-se de que o acesso está definido como “Ao Usar o App”. Se já estiver ativado, tente desativá-lo e reativá-lo, ou reinicie o aplicativo.
Um índice ou recomendação parece incorreto
As recomendações se baseiam em dados meteorológicos ao vivo combinados com seus ajustes pessoais. Verifique novamente os interruptores de sensibilidade em Ajustes > Sobre Você e confirme que a localização correta está selecionada. Alguns dados (qualidade do ar, pólen) variam por região e podem não estar disponíveis em todos os lugares — o aplicativo oculta automaticamente esses índices quando os dados não estão disponíveis.
A faixa de previsão por hora não está aparecendo
A faixa por hora carrega separadamente da previsão principal. Puxe para baixo para atualizar. Se a fonte de dados estiver temporariamente indisponível, o restante do seu painel continuará funcionando normalmente.
Os horários parecem errados para uma cidade distante
Isso é intencional. Cada localização salva exibe os horários do clima (nascer do sol, pôr do sol, previsão por hora) no fuso horário local daquela cidade — não no fuso horário do seu dispositivo. Isso garante que a informação seja útil para planejar naquele local.
O aplicativo está travando
Certifique-se de estar usando a versão mais recente da App Store e reinicie o dispositivo. Se os travamentos persistirem, envie-nos um e-mail com o modelo do seu dispositivo e a versão do iOS para que possamos investigar.
Fale Conosco
Não encontrou sua resposta? Teremos prazer em ajudar.
E-mail: contact@bartlettbutter.com
Inclua uma breve descrição do seu problema e o modelo do seu dispositivo / versão do iOS. Normalmente respondemos em até 48 horas.