Comment pouvons-nous aider ?

Nous voulons que ProbioLens fonctionne parfaitement pour vous. Parcourez les sujets ci-dessous pour des réponses rapides ou écrivez-nous à tout moment. Nous sommes ravis d’aider.

Prise en main

Comment scanner une étiquette ?

1. Ouvrez ProbioLens et choisissez le mode de scan : Scanner un produit, Comparer des produits ou Scanner une collection.
2. Définissez éventuellement vos objectifs d’achat pour que chaque scan mette en avant les ingrédients correspondants.
3. Photographiez le panneau de valeurs nutritionnelles ou importez une photo depuis votre bibliothèque.
4. Faites pivoter ou recadrez l’image pour ne lire que le panneau de valeurs.
5. Consultez le résumé rapide pour l’achat, puis ouvrez l’analyse pédagogique approfondie pour en voir plus.

Aucun compte, aucune configuration et aucune connexion internet requis.

Quelle est la différence entre Scanner un produit, Comparer et Collection ?

• Scanner un produit : lisez le détail complet d’un seul produit, avec un résumé rapide pour l’achat et une analyse pédagogique approfondie facultative.
• Comparer : alignez de 2 à 4 produits de tout type pour voir ce qu’ils partagent, où ils diffèrent et comment se comparent leur coût par portion et par milliard d’UFC.
• Collection : scannez jusqu’à 6 produits, comme votre armoire à la maison, pour un détail net par produit.

Quels types de produits peut-il lire ?

ProbioLens lit les étiquettes de valeurs nutritionnelles en anglais pour les produits probiotiques, prébiotiques, synbiotiques et postbiotiques. Le type de produit est identifié à partir de ce que l’étiquette indique réellement, jamais du langage marketing.

ProbioLens est-il gratuit ?

Oui. ProbioLens est gratuit à télécharger et toutes les fonctionnalités actuelles sont disponibles sans frais, sans publicité et sans compte.

Ai-je besoin d’internet pour l’utiliser ?

Non. Le scan et l’analyse fonctionnent entièrement sur votre appareil. Rien n’est envoyé et aucune connexion n’est nécessaire.

Puis-je scanner une étiquette qui ne tient pas sur une photo ?

Capturez le panneau de valeurs aussi clairement que possible, en recadrant sur les seules valeurs. Pour de meilleurs résultats, gardez tout le panneau à plat et dans le cadre afin que la reconnaissance de texte sur l’appareil le lise en une seule fois.

Dans quelle langue ProbioLens est-il disponible ?

L’app lit actuellement les étiquettes de valeurs nutritionnelles en anglais. Ce site d’assistance est disponible en plusieurs langues.

Comprendre vos résultats

Que signifient les quatre couches d’information ?

ProbioLens garde toujours quatre couches distinctes pour que vous sachiez ce qui est quoi :

• L’emballage indique : les faits bruts de l’étiquette tels qu’imprimés.
• L’app a identifié : les noms normalisés, la classification et la structure déduits par l’app.
• Contexte de référence : associations pédagogiques issues de la bibliothèque de référence intégrée.
• Ce qui reste incertain : réserves, données manquantes et limites de l’interprétation.

Que signifient les indicateurs de confiance ?

La confiance est suivie champ par champ selon la clarté de lecture du texte. Le texte peu fiable, les valeurs contradictoires, les noms tronqués et les étiquettes vagues sont signalés plutôt que masqués, afin que vous puissiez les vérifier ou les corriger avant de vous fier au résultat.

Que signifient les évaluations de preuves ?

Le contexte pédagogique utilise une échelle simple, orientée acheteur : Plus solides (parmi les éléments les plus étudiés), Mitigées (des preuves existent, mais les résultats varient), Limitées (plus récent ou moins étudié) et Incertaines (couverture insuffisante pour résumer). Elles décrivent ce que la recherche a examiné, pas ce qui marchera pour vous.

Comment fonctionnent les preuves par souche ?

La recherche sur les probiotiques est souvent spécifique à la souche. ProbioLens n’associe une souche étudiée que lorsque l’étiquette imprime son code de souche. Quand une étiquette ne nomme que l’espèce, elle affiche le contexte de l’espèce et liste les souches précises à rechercher.

Que m’indique « quantité vs. études » ?

Lorsque des quantités de référence sont disponibles, la quantité de l’étiquette est affichée comme inférieure, dans ou au-dessus de la plage couramment étudiée, avec une note claire sur les quantités par portion par rapport à par jour.

Comment fonctionne Achetez selon votre objectif ?

Définissez un objectif, comme la prise d’antibiotiques, un voyage, la régularité, les ballonnements ou la digestion du lactose. Avant l’achat, ProbioLens liste ce que la recherche a étudié pour cet objectif et les codes de souche à rechercher ; ensuite chaque étiquette scannée montre lesquels de ses ingrédients correspondent. Il montre ce qui a été étudié, pas ce qui marchera pour vous, et tout reste sur votre appareil.

Comment enregistrer un scan ?

Enregistrez un scan pour le rouvrir à tout moment depuis l’Historique. Vous pouvez aussi choisir deux scans enregistrés ou plus à comparer ultérieurement.

Dépannage

Le scan a manqué ou mal lu du texte

Pour de meilleurs résultats, veillez à ce que le panneau de valeurs soit bien éclairé sans reflets, net, à plat et assez grand dans le cadre pour être lu clairement. Vous pouvez faire pivoter ou recadrer avant de scanner, et corriger chaque champ dans la revue d’extraction avant de vous fier au résultat.

Une valeur semble incorrecte

Ouvrez la revue d’extraction et modifiez le champ, l’ingrédient, la catégorie ou la quantité. Vos modifications sont clairement marquées, afin que vous puissiez toujours les distinguer de ce que l’app a lu.

L’appareil photo ne fonctionne pas

Ouvrez Réglages de l’appareil → ProbioLens et vérifiez que l’accès à l’appareil photo est activé. Vous pouvez aussi choisir une photo dans votre bibliothèque au lieu d’utiliser l’appareil photo.

L’app plante

Mettez à jour vers la dernière version depuis l’App Store et redémarrez votre appareil. Si le problème persiste, contactez-nous en indiquant le modèle de votre appareil et votre version d’iOS.

Confidentialité et données

Mes photos sont-elles envoyées quelque part ?

Non. Tout le traitement se fait entièrement sur votre appareil avec la reconnaissance de texte d’Apple. Vos images ne quittent jamais votre téléphone ou tablette.

Quelles données collectez-vous ?

Aucune. ProbioLens n’a pas de comptes, pas d’analytique, pas de suivi et pas de publicité. Consultez notre politique de confidentialité complète pour les détails.

Comment supprimer mes données ?

Effacez les scans enregistrés dans Réglages → Effacer l’historique des scans et effacez vos objectifs dans Réglages → Vos objectifs. Pour tout retirer, désinstallez ProbioLens de votre appareil.

Autorisations

Pourquoi l’app demande-t-elle l’accès à l’appareil photo ?

Pour que vous puissiez photographier directement une étiquette de valeurs nutritionnelles. Cette autorisation est facultative ; vous pouvez toujours choisir une photo de votre bibliothèque à la place.

ProbioLens accède-t-il à ma position, mon micro ou mes contacts ?

Non. Le seul accès qu’il demande est l’appareil photo et la photothèque. Rien d’autre.

Compatibilité

iOS 18.0 ou version ultérieure · iPhone et iPad

Nous contacter

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Nous aimerions sincèrement vous aider.

E-mail : contact@bartlettbutter.com

Nous répondons généralement sous 48 heures. Pour une aide rapide, merci d’indiquer :

• Une brève description de ce qui s’est passé
• Le modèle de votre appareil et votre version d’iOS (Réglages → Général → Informations)
• Une capture d’écran, si utile