我们能帮你什么？
我们希望 ProbioLens 为你带来出色的体验。浏览下面的主题获取快速解答，或随时给我们发邮件。我们很乐意帮忙。
快速上手
如何扫描标签？
- 打开 ProbioLens，选择扫描方式：扫描单个产品、比较产品或扫描合集。
- 可选地设定你的购物目标，让每次扫描都能标出相符的成分。
- 拍摄补充剂成分表面板，或从你的图库上传一张照片。
- 旋转或裁剪图像，使其只读取成分面板。
- 查看快速购物摘要，然后打开深入科普分析了解更多。
无需账户、无需设置、无需联网。
扫描单个、比较和合集有什么区别？
- 扫描单个：读取单个产品的完整解读，带有快速购物摘要和可选的深入科普分析。
- 比较：将任意类型的 2 至 4 个产品并排，查看它们的共同点、差异，以及每份与每十亿 CFU 成本的对比。
- 合集：扫描最多 6 个产品，比如家里的药箱，获得按产品整理的清晰解读。
它能读取哪些类型的产品？
ProbioLens 读取益生菌、益生元、合生元和后生元产品的英文补充剂成分表标签。产品类型依据标签实际所列内容判定，绝不根据营销用语。
ProbioLens 是免费的吗？
是的。ProbioLens 可免费下载，当前所有功能均免费提供，无广告、无需账户。
使用它需要联网吗？
不需要。扫描与分析完全在你的设备上运行。没有任何上传，也不需要连接。
我能扫描一张放不进一张照片的标签吗？
尽量清晰地采集补充剂成分表面板，只裁剪到成分部分。为获得最佳效果，让整块面板平整并处于取景范围内，使设备端文本识别一次读取完成。
ProbioLens 提供哪些语言？
该应用目前读取英文补充剂成分表标签。本支持站点提供多种语言。
理解你的结果
四个信息层是什么意思？
ProbioLens 始终把四个层次分开，让你清楚孰是孰非：
- 包装所述：标签上原样印刷的事实。
- 应用识别：应用推断出的规范化名称、分类与结构。
- 参考背景：来自内置参考库的科普关联信息。
- 仍不确定之处：注意事项、缺失数据以及解读的边界。
置信度指示是什么意思？
置信度按字段记录，依据文本读取的清晰程度。低置信度文本、冲突数值、被截断的名称和含糊的标签会被标注而非隐藏，以便你在信任结果前核对或修正。
证据评级是什么意思？
科普背景采用面向购物者的粗略刻度：较强（属研究较多者）、不一（有证据但结果不一）、有限（较新或研究较少）与不明（覆盖不足以概括）。它们描述的是研究考察了什么，而非对你是否有效。
按菌株的证据如何运作？
益生菌研究常常是菌株特异的。仅当标签印有菌株代码时，ProbioLens 才会匹配已研究的菌株。当标签只写出菌种时，它会显示菌种背景，并列出值得寻找的具体菌株。
「用量 vs. 研究」告诉我什么？
在有参考用量时，标签用量会显示为低于、处于或高于常见研究范围，并清楚标注每份与每日用量。
按目标选购如何运作？
设定一个目标，比如服用抗生素、出行、排便规律、腹胀或乳糖消化。购买前，ProbioLens 会列出研究针对该目标考察过的内容以及值得寻找的菌株代码；随后你扫描的每张标签都会显示哪些成分相符。它展示的是研究过什么，而非对你是否有效，而且一切都留在你的设备上。
如何保存一次扫描？
保存扫描即可随时从历史记录中重开。你也可以选择两个以上已保存的扫描，稍后进行比较。
疑难解答
扫描漏读或误读了部分文字
为获得最佳效果，请确保补充剂成分表面板光线充足无眩光、对焦清晰、平整，且在取景中足够大以清晰可读。你可在扫描前旋转或裁剪，并在提取复核中修正任意字段，再信任结果。
某个数值看起来不对
打开提取复核，编辑字段、成分、类别或用量。你的修改会被清晰标注，让你随时将其与应用读取的内容区分开。
相机无法使用
打开设备设置 → ProbioLens，确认相机访问已开启。你也可以选择图库中的照片，而不使用相机。
应用崩溃
从 App Store 更新到最新版本并重启设备。若问题仍在，请联系我们并提供你的设备型号和 iOS 版本。
隐私与数据
我的照片会被上传吗？
不会。所有处理都借助 Apple 的设备端文本识别完全在你的设备上进行。你的图像绝不会离开你的手机或平板。
你们收集哪些数据？
没有。ProbioLens 没有账户、没有分析、没有追踪、没有广告。详情请见完整隐私政策。
如何删除我的数据？
在设置 → 清除扫描历史中清除已保存的扫描，在设置 → 你的目标中清除目标。要删除所有内容，请从设备卸载 ProbioLens。
权限
应用为何请求相机访问？
以便你直接拍摄补充剂成分表标签。该权限为可选；你始终可以改为选择图库中的照片。
ProbioLens 会访问我的位置、麦克风或通讯录吗？
不会。它请求的唯一访问是相机和照片图库，别无其他。
兼容性
iOS 18.0 或更高版本 · iPhone 和 iPad
联系我们
没找到答案？我们真心想帮你。
邮箱： contact@bartlettbutter.com
我们通常在 48 小时内回复。为便于快速协助，请提供：
- 对所发生情况的简要说明
- 你的设备型号和 iOS 版本（设置 → 通用 → 关于本机）
- 如有帮助，附上截图