كيف يمكننا مساعدتك؟
نريدك أن تحظى بتجربة رائعة مع Barkpedia. إذا كان شيء ما لا يعمل كما هو متوقع، فمن المرجّح أن تجد الإجابة أدناه. وإن لم تجدها، فنحن على بُعد بريد إلكتروني واحد.
البدء
كيف يعمل التعرّف على السلالة؟
يستخدم Barkpedia ذكاءً متقدمًا على الجهاز لتحليل صورتك والتعرّف على سلالة الكلب. تتم كل المعالجة محليًا على جهاز iPhone أو iPad الخاص بك — لا تُرفع صورك أبدًا إلى أي مكان.
هل أحتاج إلى اتصال بالإنترنت؟
ليس للتجربة الأساسية. التعرّف على السلالة، والمفضلة المحفوظة، والبحث عن السلالات، وخريطة العالم تعمل جميعها دون اتصال تمامًا. أما صفحات تفاصيل السلالات (الطباع، التاريخ، الصور)، والاختبار، ومعلومات الكلاب فتتطلّب اتصالًا بالإنترنت لتحميل المحتوى.
هل Barkpedia مجاني حقًا؟
نعم — مجاني تمامًا دون أي شروط خفية. لا توجد مشتريات داخل التطبيق، ولا اشتراكات، ولا إعلانات.
كم عدد السلالات التي يمكن لـ Barkpedia التعرّف عليها؟
يتعرّف Barkpedia على 147 سلالة بناءً على معايير AKC.
استخدام التطبيق
ما هي علامة تبويب الاستكشاف؟
توفّر لك علامة تبويب الاستكشاف طريقتين لاكتشاف السلالات:
- البحث — اكتب أي اسم سلالة للتصفية الفورية عبر جميع السلالات الـ 147.
- خريطة العالم — تصفّح خريطة تفاعلية تُظهر منشأ السلالات حسب البلد. اضغط على علامة لرؤية السلالات التي تأتي من تلك المنطقة. استخدم زر التوسيع لعرض الخريطة بملء الشاشة.
يعمل كل من البحث والخريطة دون اتصال.
كيف تعمل ألعاب الاختبار والمعلومات؟
- اختبار السلالات — تُعرض عليك صورة كلب وتختار السلالة الصحيحة من بين أربعة خيارات. تحتوي كل جولة على 10 أسئلة. اكسب ألقاب مكافآت بناءً على درجتك.
- معلومات الكلاب — عبارات صواب أو خطأ تمزج حقائق حقيقية عن الكلاب بخرافات معقولة. أيضًا 10 أسئلة في كل جولة مع ألقاب مكافآت.
تتطلّب كلتا اللعبتين اتصالًا بالإنترنت.
هل يعمل Barkpedia على iPad؟
نعم. يكيّف Barkpedia تخطيطه تلقائيًا — تنقل بعلامات التبويب على iPhone وتنقل بالشريط الجانبي على iPad. جميع الأقسام الخمسة (المسح، المفضلة، الاستكشاف، الاختبار، والمعلومات) محسّنة بالكامل لكلا الجهازين.
الخصوصية والبيانات
هل بياناتي خاصة؟
نعم. تتم معالجة صورك بالكامل على جهازك ولا تُرفع أبدًا. لا يجمع Barkpedia أي بيانات شخصية، وليس له حسابات مستخدمين، ولا يتضمّن أي تحليلات أو تتبع. راجع سياسة الخصوصية الكاملة الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.
أين تُخزَّن بياناتي؟
يُخزَّن سجل المسح والمفضلة محليًا على جهازك فقط. لا يُرسل أي شيء إلى خوادم خارجية.
كيف أحذف بياناتي؟
اسحب لليسار على أي عنصر في علامة تبويب المفضلة لإزالته. لحذف جميع بيانات التطبيق دفعة واحدة، ما عليك سوى حذف Barkpedia من جهازك.
ماذا يحدث إذا حذفت التطبيق؟
يؤدي إلغاء تثبيت Barkpedia إلى إزالة جميع المفضلة المحفوظة وسجل المسح من جهازك بشكل دائم. ونظرًا لعدم وجود نسخة احتياطية أو مزامنة سحابية، لا يمكن التراجع عن ذلك.
الأذونات
لماذا يحتاج Barkpedia إلى الوصول إلى الكاميرا؟
يتيح لك الوصول إلى الكاميرا تصوير الكلاب مباشرةً في التطبيق للتعرّف على السلالة. هذا الإذن اختياري — يمكنك استخدام مكتبة الصور بدلًا من ذلك.
لماذا يحتاج Barkpedia إلى الوصول إلى مكتبة الصور؟
يتيح لك الوصول إلى مكتبة الصور اختيار صور موجودة للتعرّف. هذا بديل عن استخدام الكاميرا.
هل يصل Barkpedia إلى موقعي أو بيانات أخرى؟
لا. يطلب Barkpedia الوصول إلى الكاميرا ومكتبة الصور فقط. لا يستخدم خدمات الموقع أو جهات الاتصال أو الميكروفون أو الإشعارات أو أي أذونات حساسة أخرى.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
الكاميرا لا تعمل
انتقل إلى الإعدادات → Barkpedia وتأكّد من تمكين الوصول إلى الكاميرا. إذا كان مفعّلًا بالفعل، جرّب الإغلاق القسري للتطبيق وإعادة فتحه.
معلومات السلالة أو الاختبار أو المحتوى المعلوماتي لا يتم تحميلها
تتطلّب هذه الميزات اتصالًا نشطًا بالإنترنت. تحقّق من اتصالك بشبكة Wi-Fi أو الخلوية وأعد المحاولة. إذا استمرت المشكلة، قد تكون خدمة المحتوى غير متاحة مؤقتًا — انتظر بضع دقائق وأعد المحاولة.
يقول التطبيق “ليس كلبًا”
يتحقّق Barkpedia من وجود كلب في الصورة قبل التعرّف على السلالة. إذا كانت الصورة ضبابية جدًا أو سيئة الإضاءة أو كان الكلب صغيرًا جدًا في الإطار، فقد لا يكتشفه. جرّب صورة أوضح مع جعل الكلب الموضوع الرئيسي.
التطبيق يتعطّل أو يتجمّد
تأكّد من تشغيل أحدث إصدار من App Store، ثم أعد تشغيل جهازك وأعد المحاولة. إذا استمرت المشكلة، يرجى التواصل معنا أدناه.
التوافق
يتطلّب Barkpedia نظام iOS 17.0 أو أحدث ويعمل على كل من iPhone وiPad.
اتصل بنا
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ يسعدنا أن نسمع منك.
البريد الإلكتروني: contact@bartlettbutter.com
نرد عادةً خلال 48 ساعة. لمساعدتنا على حل مشكلتك بسرعة، يرجى تضمين:
- وصف موجز للمشكلة
- طراز جهازك وإصدار iOS (الإعدادات → عام → حول)
- لقطة شاشة، إن كانت مفيدة