我们能帮您什么？
我们希望您在使用Barkpedia时获得愉快的体验。如果某些功能未按预期运作，您很可能在下面找到答案。如果没有，我们只需一封电子邮件即可联系到。
入门
品种识别如何运作？
Barkpedia使用先进的设备端智能来分析您的照片并识别狗的品种。所有处理都在您的iPhone或iPad上本地进行 — 您的照片永远不会上传到任何地方。
我需要互联网连接吗？
核心体验不需要。品种识别、已保存的收藏夹、品种搜索和世界地图都完全离线运行。品种详情页（性格、历史、照片）、测验和狗狗问答确实需要互联网连接来加载内容。
Barkpedia真的免费吗？
是的 — 完全免费，没有任何附加条件。没有应用内购买，没有订阅，也没有广告。
Barkpedia能识别多少个品种？
Barkpedia基于AKC标准识别147个品种。
使用应用
探索标签是什么？
探索为您提供两种发现品种的方式：
- 搜索 — 输入任何品种名称即可在全部147个品种中即时筛选。
- 世界地图 — 浏览一张按国家显示品种起源的交互式地图。点击图钉可查看该地区有哪些品种。使用展开按钮可全屏查看地图。
搜索和地图都可离线使用。
测验和问答游戏如何运作？
- 品种测验 — 向您展示一张狗的照片，您从四个选项中选出正确的品种。每轮10道题。根据您的得分赢取奖励称号。
- 狗狗问答 — 真假判断题，混合了真实的狗狗事实与看似合理的谬误。同样每轮10道题，附奖励称号。
两款游戏都需要互联网连接。
Barkpedia可以在iPad上使用吗？
可以。Barkpedia会自动适配其布局 — iPhone上采用标签导航，iPad上采用侧边栏导航。所有五个部分（扫描、收藏夹、探索、测验和问答）都针对两种设备完全优化。
隐私与数据
我的数据私密吗？
是的。您的照片完全在您的设备上处理，永远不会上传。Barkpedia不收集任何个人数据，没有用户账户，也不包含任何分析或追踪。详情请参阅我们完整的隐私政策。
我的数据存储在哪里？
扫描历史和收藏夹仅存储在您的设备本地。不会发送到外部服务器。
如何删除我的数据？
在收藏夹标签中向左滑动任何项目即可将其移除。要一次性删除所有应用数据，只需从您的设备上删除Barkpedia。
如果我删除应用会怎样？
卸载Barkpedia会永久移除您设备上所有已保存的收藏夹和扫描历史。由于没有云备份或同步，此操作无法撤销。
权限
Barkpedia为什么需要相机访问权限？
相机访问权限让您可以在应用内直接拍摄狗的照片进行品种识别。此权限是可选的 — 您可以改用照片库。
Barkpedia为什么需要照片库访问权限？
照片库访问权限让您可以选择现有照片进行识别。这是使用相机的替代方案。
Barkpedia会访问我的位置或其他数据吗？
不会。Barkpedia仅请求相机和照片库访问权限。它不使用定位服务、通讯录、麦克风、通知或任何其他敏感权限。
疑难解答
相机无法使用
前往设置 → Barkpedia，确认相机访问权限已启用。如果已开启，请尝试强制关闭并重新打开应用。
品种信息、测验或问答内容无法加载
这些功能需要有效的互联网连接。检查您的Wi-Fi或蜂窝连接并重试。如果问题持续，内容服务可能暂时不可用 — 请等待几分钟后重试。
应用显示”不是狗”
Barkpedia在识别品种之前会先验证照片中是否有狗。如果图像太模糊、光线不足或狗在画面中太小，它可能无法检测到狗。请尝试以狗为主体的更清晰的照片。
应用崩溃或卡死
请确保您运行的是App Store的最新版本，然后重启设备并重试。如果问题持续存在，请通过下方联系我们。
兼容性
Barkpedia需要iOS 17.0或更高版本，可在iPhone和iPad上运行。
联系我们
仍需帮助？我们很乐意听取您的意见。
电子邮件： contact@bartlettbutter.com
我们通常在48小时内回复。为帮助我们快速解决您的问题，请附上：
- 问题的简要描述
- 您的设备型号和iOS版本（设置 → 通用 → 关于本机）
- 截图（如适用）