Wie können wir dir helfen?

Wir möchten, dass du eine großartige Erfahrung mit Barkpedia machst. Wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert, findest du die Antwort wahrscheinlich unten. Falls nicht, sind wir nur eine E-Mail entfernt.

Erste Schritte

Wie funktioniert die Rassenerkennung?

Barkpedia verwendet fortschrittliche geräteinterne Intelligenz, um dein Foto zu analysieren und die Hunderasse zu identifizieren. Die gesamte Verarbeitung erfolgt lokal auf deinem iPhone oder iPad — deine Fotos werden niemals irgendwohin hochgeladen.

Brauche ich eine Internetverbindung?

Nicht für das Kernerlebnis. Rassenerkennung, gespeicherte Favoriten, Rassensuche und die Weltkarte funktionieren vollständig offline. Die Rassendetailseiten (Temperament, Geschichte, Fotos), das Quiz und die Hunde-Trivia benötigen eine Internetverbindung, um Inhalte zu laden.

Ist Barkpedia wirklich kostenlos?

Ja — völlig kostenlos und ohne Haken. Es gibt keine In-App-Käufe, keine Abonnements und keine Werbung.

Wie viele Rassen kann Barkpedia erkennen?

Barkpedia identifiziert 147 Rassen basierend auf den AKC-Standards.

Verwendung der App

Was ist der Entdecken-Tab?

Entdecken bietet dir zwei Möglichkeiten, Rassen zu entdecken:

• Suche — Gib einen beliebigen Rassennamen ein, um sofort unter allen 147 Rassen zu filtern.
• Weltkarte — Durchstöbere eine interaktive Karte, die die Rassenursprünge nach Land zeigt. Tippe auf eine Markierung, um zu sehen, welche Rassen aus dieser Region stammen. Verwende die Erweiterungsschaltfläche, um die Karte im Vollbild anzuzeigen.

Sowohl die Suche als auch die Karte funktionieren offline.

Wie funktionieren die Quiz- und Trivia-Spiele?

• Rassen-Quiz — Dir wird ein Hundefoto gezeigt und du wählst die richtige Rasse aus vier Auswahlmöglichkeiten. Jede Runde hat 10 Fragen. Verdiene Belohnungstitel basierend auf deiner Punktzahl.
• Hunde-Trivia — Richtig-oder-Falsch-Aussagen, die echte Hundefakten mit plausiblen Mythen mischen. Ebenfalls 10 Fragen pro Runde mit Belohnungstiteln.

Beide Spiele benötigen eine Internetverbindung.

Funktioniert Barkpedia auf dem iPad?

Ja. Barkpedia passt sein Layout automatisch an — Tab-Navigation auf dem iPhone und Seitenleisten-Navigation auf dem iPad. Alle fünf Bereiche (Scannen, Favoriten, Entdecken, Quiz und Trivia) sind für beide Geräte vollständig optimiert.

Datenschutz und Daten

Sind meine Daten privat?

Ja. Deine Fotos werden vollständig auf deinem Gerät verarbeitet und niemals hochgeladen. Barkpedia erhebt keine personenbezogenen Daten, hat keine Benutzerkonten und enthält keine Analysen oder Tracking. Weitere Einzelheiten findest du in unserer vollständigen Datenschutzrichtlinie.

Wo werden meine Daten gespeichert?

Scan-Verlauf und Favoriten werden ausschließlich lokal auf deinem Gerät gespeichert. Nichts wird an externe Server gesendet.

Wie lösche ich meine Daten?

Wische auf einem beliebigen Element im Favoriten-Tab nach links, um es zu entfernen. Um alle App-Daten auf einmal zu löschen, lösche einfach Barkpedia von deinem Gerät.

Was passiert, wenn ich die App lösche?

Die Deinstallation von Barkpedia entfernt dauerhaft alle gespeicherten Favoriten und den Scan-Verlauf von deinem Gerät. Da es keine Cloud-Sicherung oder -Synchronisierung gibt, kann dies nicht rückgängig gemacht werden.

Berechtigungen

Warum benötigt Barkpedia Zugriff auf die Kamera?

Der Kamerazugriff ermöglicht es dir, Hunde direkt in der App für die Rassenerkennung zu fotografieren. Diese Berechtigung ist optional — du kannst stattdessen deine Fotomediathek verwenden.

Warum benötigt Barkpedia Zugriff auf die Fotomediathek?

Der Zugriff auf die Fotomediathek ermöglicht es dir, vorhandene Fotos für die Erkennung auszuwählen. Dies ist eine Alternative zur Verwendung der Kamera.

Greift Barkpedia auf meinen Standort oder andere Daten zu?

Nein. Barkpedia fordert nur Zugriff auf die Kamera und die Fotomediathek an. Es verwendet keine Ortungsdienste, Kontakte, Mikrofon, Benachrichtigungen oder andere sensible Berechtigungen.

Fehlerbehebung

Die Kamera funktioniert nicht

Gehe zu Einstellungen → Barkpedia und bestätige, dass der Kamerazugriff aktiviert ist. Falls er bereits aktiviert ist, versuche, die App zwangszubeenden und erneut zu öffnen.

Rasseninfos, Quiz- oder Trivia-Inhalte werden nicht geladen

Diese Funktionen erfordern eine aktive Internetverbindung. Überprüfe deine WLAN- oder Mobilfunkverbindung und versuche es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, ist der Inhaltsdienst möglicherweise vorübergehend nicht verfügbar — warte ein paar Minuten und versuche es erneut.

Die App sagt „Kein Hund”

Barkpedia überprüft, ob ein Hund auf dem Foto vorhanden ist, bevor es die Rasse identifiziert. Wenn das Bild zu unscharf, schlecht beleuchtet oder der Hund zu klein im Bild ist, wird er möglicherweise nicht erkannt. Versuche ein klareres Foto mit dem Hund als Hauptmotiv.

Die App stürzt ab oder friert ein

Stelle sicher, dass du die neueste Version aus dem App Store verwendest, starte dann dein Gerät neu und versuche es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere uns bitte unten.

Kompatibilität

Barkpedia erfordert iOS 17.0 oder neuer und läuft sowohl auf iPhone als auch iPad.

Kontakt

Brauchst du noch Hilfe? Wir würden uns freuen, von dir zu hören.

E-Mail: contact@bartlettbutter.com

Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Damit wir dein Problem schnell lösen können, gib bitte an:

• Eine kurze Beschreibung des Problems
• Dein Gerätemodell und die iOS-Version (Einstellungen → Allgemein → Info)
• Einen Screenshot, falls zutreffend