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Barkpedia

サポート

どのようなお手伝いができますか？

私たちはあなたにBarkpediaで素晴らしい体験をしていただきたいと思っています。何かが期待通りに動作しない場合、以下で答えが見つかる可能性が高いです。見つからない場合も、メール一本ですぐにご連絡いただけます。

はじめに

品種識別はどのように機能しますか？

Barkpediaは高度なデバイス上のインテリジェンスを使用して、あなたの写真を分析し、犬の品種を識別します。すべての処理はあなたのiPhoneまたはiPad上でローカルに行われ、あなたの写真がどこかにアップロードされることは一切ありません。

インターネット接続は必要ですか？

コア機能には不要です。品種識別、保存したお気に入り、品種検索、世界地図はすべて完全にオフラインで動作します。品種詳細ページ（気質、歴史、写真）、クイズ、犬トリビアは、コンテンツを読み込むためにインターネット接続が必要です。

Barkpediaは本当に無料ですか？

はい — 完全に無料で、裏はありません。アプリ内課金、サブスクリプション、広告はありません。

Barkpediaはいくつの品種を認識できますか？

BarkpediaはAKC規格に基づいて147品種を識別します。

アプリの使い方

探索タブとは何ですか？

探索では、品種を発見する2つの方法が提供されます。

検索と地図の両方がオフラインで動作します。

クイズとトリビアのゲームはどのように機能しますか？

両方のゲームにはインターネット接続が必要です。

BarkpediaはiPadで動作しますか？

はい。Barkpediaはレイアウトを自動的に適応させます — iPhoneではタブナビゲーション、iPadではサイドバーナビゲーションです。5つのセクション（スキャン、お気に入り、探索、クイズ、トリビア）すべてが両方のデバイスに完全に最適化されています。

プライバシーとデータ

私のデータはプライベートですか？

はい。あなたの写真は完全にあなたのデバイス上で処理され、アップロードされることは一切ありません。Barkpediaは個人データを収集せず、ユーザーアカウントもなく、分析やトラッキングも含まれていません。詳細は完全なプライバシーポリシーをご覧ください。

私のデータはどこに保存されますか？

スキャン履歴とお気に入りは、あなたのデバイス上にのみ保存されます。外部サーバーには何も送信されません。

データを削除するにはどうすればよいですか？

お気に入りタブの任意の項目を左にスワイプすると削除できます。すべてのアプリデータを一度に削除するには、デバイスからBarkpediaを削除するだけです。

アプリを削除するとどうなりますか？

Barkpediaをアンインストールすると、デバイスから保存されたすべてのお気に入りとスキャン履歴が完全に削除されます。クラウドバックアップや同期がないため、これは元に戻せません。

権限

なぜBarkpediaはカメラへのアクセスが必要なのですか？

カメラへのアクセスにより、品種識別のためにアプリ内で直接犬を撮影できます。この権限は任意です — 代わりに写真ライブラリを使用できます。

なぜBarkpediaは写真ライブラリへのアクセスが必要なのですか？

写真ライブラリへのアクセスにより、識別のために既存の写真を選択できます。これはカメラを使用する代わりの方法です。

Barkpediaは私の位置情報やその他のデータにアクセスしますか？

いいえ。Barkpediaはカメラと写真ライブラリへのアクセスのみを要求します。位置情報サービス、連絡先、マイク、通知、その他の機密性の高い権限は使用しません。

トラブルシューティング

カメラが動作しない

「設定」→ Barkpediaに移動し、カメラへのアクセスが有効になっていることを確認してください。すでにオンになっている場合は、アプリを強制終了して再起動してみてください。

品種情報、クイズ、トリビアのコンテンツが読み込まれない

これらの機能にはアクティブなインターネット接続が必要です。Wi-Fiまたはモバイル接続を確認して再試行してください。問題が続く場合、コンテンツサービスが一時的に利用できない可能性があります — 数分待ってから再試行してください。

アプリが「犬ではありません」と表示する

Barkpediaは品種を識別する前に、写真に犬がいることを確認します。画像が不鮮明すぎる、照明が不十分、または犬がフレーム内で小さすぎる場合、犬を検出できないことがあります。犬を主体としたより鮮明な写真をお試しください。

アプリがクラッシュまたはフリーズする

App Storeの最新バージョンを実行していることを確認し、デバイスを再起動して再試行してください。問題が続く場合は、下記までお問い合わせください。

対応環境

BarkpediaはiOS 17.0以降が必要で、iPhoneとiPadの両方で動作します。

お問い合わせ

まだお困りですか？ ぜひご連絡ください。

メール： contact@bartlettbutter.com

通常48時間以内に返信いたします。問題を迅速に解決するために、以下を添えてください。