どのようなお手伝いができますか？

私たちはFormulaLensがあなたにとって快適に動作するようお手伝いします。素早い答えを得るには以下のトピックをご覧いただくか、直接お問い合わせください — 喜んでお手伝いします。

はじめに

製品をスキャンするには？

1. FormulaLensを開いて 分析 をタップ
2. 製品カテゴリーを選択（例：保湿剤、日焼け止め、美容液）
3. 成分表の写真を撮るか、ライブラリから選択
4. 色分けされた成分の内訳を表示

これだけです — アカウント不要、設定不要、インターネット接続不要。

どの製品カテゴリーが利用できますか？

FormulaLensは、顔、体、唇、髪、メイクをカバーする13のカテゴリーをサポートします：洗顔料、化粧水、美容液、保湿剤、アイクリーム、日焼け止め、マスク/パック、ボディローション、ハンドクリーム、リップクリーム、シャンプー、コンディショナー、ファンデーション/BB。

FormulaLensは無料ですか？

はい — 完全に無料です。アプリ内課金、サブスクリプション、広告はありません。

使用するのにインターネットは必要ですか？

いいえ。すべての機能が完全にオフラインで動作します。

結果を理解する

色は何を意味しますか？

各成分はその機能によって色分けされています — 例えば、保湿は青、抗酸化は緑、日焼け防止はオレンジ、アンチエイジングは紫です。これにより、あなたの製品が何のために設計されているかを即座に視覚的に把握できます。

「キー」と「予想外」のラベルとは何ですか？

• キー（星アイコン）— この成分は製品タイプの主な目的に直接役立ちます。例えば、UVフィルターは日焼け止めのキー成分です。
• 予想外 — この成分は選択したカテゴリーには珍しいものです。必ずしも悪いわけではなく — ただ注目に値します。例えば、アイクリームに含まれる角質除去成分はフラグが立てられます。

特定の成分についてもっと詳しく知ることができますか？

はい。任意の成分をタップすると、その働きの平易な言葉での説明と、より深い研究のための信頼できるデータベース（INCIDecoder、COSMILE Europe、EWG Skin Deep）へのリンクが表示されます。

製品を比較するには？

1つのセッションで2つ以上の製品をスキャンし、比較ビューを開きます。どの成分が共通しているか、どれが各製品に固有か、そして機能分布チャートが表示されます。

スキャンを保存するには？

製品を分析した後、保存ボタンをタップします。カスタムラベルを付けると、後で簡単にアクセスできるよう 保存済み タブに表示されます。

プライバシーとデータ

私の写真はどこかにアップロードされますか？

いいえ。すべての写真処理は完全にあなたのデバイス上で行われます。あなたの画像がスマートフォンやタブレットから出ることは一切ありません。

どんなデータを収集しますか？

ありません。FormulaLensにはアカウント、分析、トラッキング、広告がありません。詳細は完全なプライバシーポリシーをご覧ください。

保存したデータを削除するには？

保存済みの製品を左にスワイプすると削除できます。すべてのアプリデータを削除するには、デバイスからFormulaLensをアンインストールするだけです。

アプリを削除するとどうなりますか？

FormulaLensをアンインストールすると、デバイスから保存されたすべての製品分析が完全に削除されます。クラウドバックアップや同期がないため、これは元に戻せません。

権限

アプリはなぜカメラへのアクセスを求めるのですか？

成分表を直接撮影できるようにするためです。この権限は任意です — 代わりにいつでもライブラリから写真を選択できます。

アプリはなぜ写真ライブラリへのアクセスを求めるのですか？

成分表の既存の写真を選択できるようにするためです。これは任意です — 代わりにカメラを使用できます。

FormulaLensは私の位置情報、マイク、連絡先にアクセスしますか？

いいえ。要求される権限はカメラと写真ライブラリのみです。それ以外は何もありません。

トラブルシューティング

カメラが動作しない

デバイスの設定 → FormulaLensを開き、カメラへのアクセスがオンになっていることを確認してください。すでにオンの場合は、アプリを強制終了して再度開いてみてください。

スキャンで一部の成分が抜けた

最良の結果を得るには、成分表が次の状態であることを確認してください：

• 均一な照明で十分に明るい（まぶしさや強い影がない）
• ピントが合っていてぼやけていない
• 表面に対して平らである（可能であればラベルを平らにする）
• はっきり読めるようにフレーム内で十分に大きい

曲面のボトルでは、一度に1つのセクションずつ撮影してみてください。

一部の成分が「認識されません」と表示される

FormulaLensには、一般的な化粧品成分の包括的なデータベースが含まれています。非常に新しい、珍しい、または特定地域固有の成分はまだ分類されていない場合があります。成分名は引き続き表示されます — 自動機能ラベルのみが利用できません。

写真から成分が見つかりませんでした

成分表そのもの（通常は製品の裏面または底面）を撮影していることを確認してください。写真に製品名、ブランド、マーケティングテキストのみが写っている場合、検出すべき成分はありません。

アプリがクラッシュする

App Storeから最新バージョンに更新し、デバイスを再起動してください。問題が続く場合は、デバイスのモデルとiOSバージョンを添えてお問い合わせください。

対応環境

iOS 18.0以降 · iPhoneおよびiPad

お問い合わせ

答えが見つかりませんか？ 心からお手伝いしたいと思っています。

メール： contact@bartlettbutter.com

通常48時間以内に返信いたします。迅速にサポートできるよう、以下を添えてください。

• 何が起きたかの簡単な説明
• デバイスのモデルとiOSバージョン（設定 → 一般 → 情報）
• 役立つ場合はスクリーンショット