हम आपकी क्या मदद कर सकते हैं?

हम चाहते हैं कि FormuLens आपके लिए बेहतरीन तरीके से काम करे। त्वरित उत्तरों के लिए नीचे दिए गए विषय देखें, या कभी भी हमें ईमेल करें — हमें मदद करके ख़ुशी होगी।

शुरुआत करना

मैं किसी उत्पाद को कैसे स्कैन करूँ?

1. FormuLens खोलें और शुरू करें पर टैप करें।
2. तुलना करें, मेरा रूटीन जाँचें, या कलेक्शन स्कैन करें में से चुनें।
3. अपनी उत्पाद श्रेणियाँ चुनें (उदाहरण के लिए, क्लेंज़र, सीरम, मॉइस्चराइज़र, या सनस्क्रीन)।
4. सामग्री सूची की फ़ोटो खींचें या अपनी गैलरी से कोई छवि चुनें।
5. अपना रंग-कोडित विश्लेषण देखें।

कोई खाता नहीं, कोई सेटअप नहीं, और किसी इंटरनेट कनेक्शन की ज़रूरत नहीं।

तुलना करें, मेरा रूटीन जाँचें, और कलेक्शन स्कैन करें में क्या अंतर है?

• तुलना करें — एक ही प्रकार के कई उत्पाद स्कैन करें ताकि देख सकें कि वे आमने-सामने कैसे टिकते हैं, जिसमें समान और अनूठी सामग्रियाँ तथा सरल भाषा में एक फ़ैसला शामिल है।
• मेरा रूटीन जाँचें — अपने रूटीन को प्रति चरण एक उत्पाद के हिसाब से स्कैन करें और पाएँ परत लगाने का क्रम, सामग्री टकराव की चेतावनियाँ, दोहराव के नोट्स, और पूरे रूटीन में कमियों का विश्लेषण।
• कलेक्शन स्कैन करें — उत्पादों के किसी भी मिश्रण को स्कैन करें और पाएँ हर उत्पाद का सीधा-सादा विश्लेषण, बिना किसी तुलना या क्रम के।

कौन-सी उत्पाद श्रेणियाँ उपलब्ध हैं?

FormuLens पाँच समूहों में 23 श्रेणियों का समर्थन करता है:

• स्किनकेयर — क्लेंज़र, एक्सफ़ोलिएटर, टोनर, सीरम, मॉइस्चराइज़र, आई क्रीम, सनस्क्रीन, मास्क / पैक
• मेकअप — प्राइमर, फ़ाउंडेशन / BB, ब्लश / ब्रॉन्ज़र, आई मेकअप, लिपस्टिक, लिप बाम
• बाल — शैम्पू, कंडीशनर, हेयर मास्क
• स्नान एवं शरीर — बॉडी वॉश, बॉडी स्क्रब, बॉडी लोशन, हैंड क्रीम, डिओडरेंट
• सुगंध — परफ़्यूम

क्या FormuLens मुफ़्त है?

हाँ। FormuLens डाउनलोड करने के लिए मुफ़्त है और इसकी सभी मौजूदा सुविधाएँ बिना किसी शुल्क के उपलब्ध हैं, बिना विज्ञापनों के और बिना किसी खाते की ज़रूरत के। अगर हम आगे चलकर वैकल्पिक प्रीमियम सुविधाएँ जोड़ते हैं, तो जिन सुविधाओं पर आप आज निर्भर हैं वे उपलब्ध बनी रहेंगी।

क्या इसे इस्तेमाल करने के लिए मुझे इंटरनेट की ज़रूरत है?

नहीं। हर स्कैन और विश्लेषण सुविधा पूरी तरह ऑफ़लाइन काम करती है। (वैकल्पिक “और जानें” लिंक आपके ब्राउज़र में खुलते हैं, जो इंटरनेट का उपयोग करते हैं।)

क्या मैं ऐसी लंबी सामग्री सूची स्कैन कर सकता/सकती हूँ जो एक फ़ोटो में नहीं आती?

हाँ। एक ही उत्पाद की कई फ़ोटो जोड़ें और FormuLens हर एक को पढ़कर उन्हें एक ही, दोहराव-रहित सामग्री सूची में जोड़ देता है। लंबे लेबल या घुमावदार बोतलों के लिए यह बहुत काम आता है।

FormuLens किस भाषा में उपलब्ध है?

ऐप का इंटरफ़ेस फ़िलहाल अंग्रेज़ी में है, और अधिक भाषाएँ जोड़ने की योजना है। यह सहायता साइट कई भाषाओं में उपलब्ध है।

अपने परिणाम समझना

रंगों का क्या मतलब है?

हर सामग्री उसके कार्य के अनुसार रंग-कोडित होती है — उदाहरण के लिए, मॉइस्चराइज़िंग, एंटीऑक्सीडेंट, सूर्य सुरक्षा, या एंटी-एजिंग। इससे आपको एक झटपट दृश्य नक्शा मिल जाता है कि कोई उत्पाद किस काम के लिए बनाया गया है।

“मुख्य” और “असामान्य” लेबल का क्या मतलब है?

• मुख्य (तारा आइकन) — यह सामग्री सीधे उस उत्पाद प्रकार के मुख्य उद्देश्य को पूरा करती है। उदाहरण के लिए, सनस्क्रीन में UV फ़िल्टर मुख्य होते हैं।
• असामान्य — यह सामग्री चुनी गई श्रेणी के लिए अनोखी है। यह ज़रूरी नहीं कि बुरी हो, बस थोड़ा गौर करने लायक है। उदाहरण के लिए, आई क्रीम में चिह्नित कोई एक्सफ़ोलिएंट।

सनस्क्रीन में “सक्रिय” और “निष्क्रिय” हिस्से क्यों दिखते हैं?

सनस्क्रीन और SPF उत्पाद एक Drug Facts लेबल का उपयोग करते हैं। इनके लिए, FormuLens मानक मुख्य/असामान्य दृश्य के बजाय लेबल की अपनी सक्रिय और निष्क्रिय श्रेणियों को बनाए रखता है, ताकि परिणाम उत्पाद पर छपी जानकारी से मेल खाएँ।

क्या मैं किसी विशेष सामग्री के बारे में और जानकारी पा सकता/सकती हूँ?

हाँ। किसी भी सामग्री पर टैप करके सरल भाषा में यह स्पष्टीकरण देखें कि वह क्या करती है, साथ ही गहन शोध के लिए विश्वसनीय डेटाबेस (INCIDecoder, COSMILE Europe, EWG Skin Deep) के लिंक भी।

मैं उत्पादों की तुलना कैसे करूँ?

तुलना करें चुनें, एक ही श्रेणी चुनें, और उस प्रकार के दो या अधिक उत्पाद स्कैन करें। आपको समान सामग्रियाँ, हर एक की अनूठी बातें, फ़ॉर्मूले किस तरह भिन्न हैं, और एक नज़र में फ़ैसला दिखेगा।

रूटीन विश्लेषण कैसे काम करता है?

मेरा रूटीन जाँचें चुनें और जिस क्रम में आप उत्पादों का इस्तेमाल करते हैं उसी क्रम में प्रति चरण एक उत्पाद जोड़ें। FormuLens आपके परत लगाने के क्रम की समीक्षा करता है, चरणों के बीच ज्ञात सामग्री टकरावों के प्रति आगाह करता है, अनावश्यक दोहराव बताता है, और उन कमियों को उजागर करता है जो आपके रूटीन में हो सकती हैं।

मैं किसी स्कैन को कैसे सहेजूँ?

किसी उत्पाद का विश्लेषण करने के बाद सहेजें बटन पर टैप करें, फिर एक पसंदीदा नाम, टैग और नोट्स जोड़ें। यह बाद में आसान पहुँच के लिए आपके सहेजे गए टैब में दिखाई देगा, जहाँ आप अपने सहेजे गए उत्पादों को खोज और फ़िल्टर कर सकते हैं।

समस्या निवारण

स्कैन में कुछ सामग्रियाँ छूट गईं

सर्वोत्तम परिणामों के लिए, सुनिश्चित करें कि सामग्री सूची:

• अच्छी और एक-समान रोशनी में हो (कोई चमक या तेज़ छाया न हो)
• फ़ोकस में हो और धुंधली न हो
• किसी सतह पर सपाट रखी हो (हो सके तो लेबल को समतल कर लें)
• फ़्रेम में इतनी बड़ी हो कि स्पष्ट रूप से पढ़ी जा सके

घुमावदार बोतलों पर, एक बार में एक हिस्से की फ़ोटो लें और हर एक को अलग फ़ोटो के रूप में जोड़ें — FormuLens उन्हें जोड़ देता है।

कुछ सामग्रियाँ “अपरिचित” के रूप में दिखती हैं

FormuLens में आम कॉस्मेटिक सामग्रियों का एक बड़ा डेटाबेस शामिल है। बहुत नई, दुर्लभ, या किसी क्षेत्र-विशेष की सामग्रियाँ अभी वर्गीकृत न हुई हों। सामग्री का नाम फिर भी दिखता है — केवल स्वचालित कार्य लेबल उपलब्ध नहीं होता।

मेरी फ़ोटो में कोई सामग्री नहीं मिली

सुनिश्चित करें कि आप सामग्री सूची की ही फ़ोटो ले रहे हैं (यह आमतौर पर उत्पाद के पीछे या नीचे होती है)। अगर फ़ोटो में केवल उत्पाद का नाम, ब्रांडिंग, या मार्केटिंग टेक्स्ट दिखता है, तो पहचानने के लिए कोई सामग्री नहीं होगी।

टेक्स्ट ग़लत पढ़ा गया

बेहतर रोशनी और फ़ोकस के साथ फिर से फ़ोटो लें। FormuLens स्कैनिंग की कई आम टाइपिंग ग़लतियों को अपने आप ठीक कर देता है, लेकिन एक साफ़ फ़ोटो हमेशा सबसे अच्छे परिणाम देती है।

कैमरा काम नहीं कर रहा

अपने डिवाइस की सेटिंग्स → FormuLens खोलें और पुष्टि करें कि कैमरा एक्सेस चालू है। अगर पहले से चालू है, तो ऐप को ज़बरदस्ती बंद करके दोबारा खोलने की कोशिश करें।

ऐप क्रैश हो रहा है

App Store से नवीनतम संस्करण में अपडेट करें और अपना डिवाइस पुनः चालू करें। अगर समस्या बनी रहती है, तो कृपया अपने डिवाइस मॉडल और iOS संस्करण के साथ हमसे संपर्क करें।

निजता और डेटा

क्या मेरी फ़ोटो कहीं अपलोड होती हैं?

नहीं। फ़ोटो की सारी प्रोसेसिंग पूरी तरह आपके डिवाइस पर होती है। आपकी छवियाँ कभी आपके फ़ोन या टैबलेट से बाहर नहीं जातीं।

आप कौन-सा डेटा एकत्र करते हैं?

कोई नहीं। FormuLens में कोई खाते, कोई एनालिटिक्स, कोई ट्रैकिंग, और कोई विज्ञापन नहीं है। विवरण के लिए हमारी पूरी निजता नीति देखें।

मैं अपना सहेजा गया डेटा कैसे हटाऊँ?

किसी भी सहेजे गए उत्पाद को हटाने के लिए उस पर बाईं ओर स्वाइप करें। सभी ऐप डेटा हटाने के लिए, बस अपने डिवाइस से FormuLens अनइंस्टॉल कर दें।

अगर मैं ऐप हटा दूँ तो क्या होगा?

FormuLens को अनइंस्टॉल करने से आपके डिवाइस से सभी सहेजे गए विश्लेषण स्थायी रूप से हट जाते हैं। चूँकि कोई क्लाउड बैकअप या सिंक नहीं है, इसलिए इसे वापस नहीं लाया जा सकता।

अनुमतियाँ

ऐप कैमरा एक्सेस क्यों माँगता है?

ताकि आप सामग्री सूचियों की सीधे फ़ोटो ले सकें। यह अनुमति वैकल्पिक है — आप हमेशा इसके बजाय अपनी गैलरी से कोई फ़ोटो चुन सकते हैं।

ऐप फ़ोटो लाइब्रेरी एक्सेस क्यों माँगता है?

ताकि आप सामग्री सूची की कोई मौजूदा फ़ोटो चुन सकें। यह वैकल्पिक है — आप इसके बजाय कैमरे का उपयोग कर सकते हैं।

क्या FormuLens मेरे स्थान, माइक्रोफ़ोन, या संपर्कों तक पहुँचता है?

नहीं। केवल कैमरा और फ़ोटो लाइब्रेरी की अनुमतियाँ ही कभी माँगी जाती हैं। और कुछ नहीं।

अनुकूलता

iOS 26.2 या बाद का संस्करण · iPhone और iPad

हमसे संपर्क करें

अपना उत्तर नहीं मिला? हम सच में आपकी मदद करना चाहेंगे।

ईमेल: contact@bartlettbutter.com

हम आमतौर पर 48 घंटों के भीतर जवाब देते हैं। आपकी जल्दी सहायता करने में हमारी मदद के लिए, कृपया शामिल करें:

• क्या हुआ उसका संक्षिप्त विवरण
• आपका डिवाइस मॉडल और iOS संस्करण (सेटिंग्स → सामान्य → के बारे में)
• एक स्क्रीनशॉट, अगर मददगार हो