どのようなお手伝いができますか？
私たちはFormuLensがあなたにとって快適に動作することを願っています。素早い答えを得るには以下のトピックをご覧いただくか、いつでもメールでお問い合わせください — 喜んでお手伝いします。
はじめに
製品をスキャンするには？
- FormuLensを開いて 始める をタップします。
- 比較、マイルーティンをチェック、または コレクションをスキャン を選びます。
- 製品カテゴリーを選びます（例：洗顔料、美容液、保湿剤、日焼け止め）。
- 成分表を撮影するか、ライブラリから画像を選びます。
- 色分けされた内訳を表示します。
アカウント不要、設定不要、インターネット接続も不要です。
比較、マイルーティンをチェック、コレクションをスキャンの違いは何ですか？
- 比較 — 同じタイプの複数の製品をスキャンし、共通の成分や固有の成分、平易な言葉での判定を含めて、それらが真正面からどう競り合うかを確認します。
- マイルーティンをチェック — ルーティンの製品を1ステップにつき1つずつスキャンし、重ね付けの順番、成分の衝突アラート、重複の指摘、ルーティン全体にわたる隙間の分析を取得します。
- コレクションをスキャン — 任意の製品の組み合わせをスキャンし、比較や順序付けを適用せずに、製品ごとのわかりやすい内訳を確認します。
どの製品カテゴリーが利用できますか？
FormuLensは、5つのグループにわたる23のカテゴリーをサポートします。
- スキンケア — 洗顔料、角質ケア、化粧水、美容液、保湿剤、アイクリーム、日焼け止め、マスク/パック
- メイク — プライマー、ファンデーション/BB、チーク/ブロンザー、アイメイク、口紅、リップクリーム
- ヘア — シャンプー、コンディショナー、ヘアマスク
- バス&ボディ — ボディウォッシュ、ボディスクラブ、ボディローション、ハンドクリーム、デオドラント
- フレグランス — 香水
FormuLensは無料ですか？
はい。FormuLensはダウンロード無料で、現在のすべての機能を無料でご利用いただけます。広告はなく、アカウントも不要です。将来的に任意のプレミアム機能を追加する場合でも、あなたが今日頼りにしている機能は引き続きご利用いただけます。
使用するのにインターネットは必要ですか？
いいえ。すべてのスキャンと分析機能は完全にオフラインで動作します。（任意の「詳しく見る」リンクはブラウザで開き、これはインターネットを使用します。）
1枚の写真に収まらない長い成分表をスキャンできますか？
はい。同じ製品の写真を複数追加すると、FormuLensがそれぞれを読み取り、重複を除いた1つの成分リストに統合します。長いラベルや曲面のボトルに便利です。
FormuLensはどの言語で利用できますか？
アプリのインターフェースは現在英語で、今後より多くの言語に対応する予定です。このサポートサイトはいくつかの言語でご利用いただけます。
結果を理解する
色は何を意味しますか？
各成分はその機能によって色分けされています — 例えば、保湿、抗酸化、日焼け防止、アンチエイジングなどです。これにより、製品が何のために設計されているかを即座に視覚的に把握できます。
「キー」と「予想外」のラベルとは何ですか？
- キー（星アイコン）— この成分は製品タイプの主な目的に直接役立ちます。例えば、UVフィルターは日焼け止めのキー成分です。
- 予想外 — この成分は選択したカテゴリーには珍しいものです。必ずしも悪いわけではなく、ただ注目に値するというだけです。例えば、アイクリームに含まれる角質除去成分にフラグが立てられます。
なぜ日焼け止めには「有効成分（Active）」と「不活性成分（Inactive）」のセクションが表示されるのですか？
日焼け止めやSPF製品はDrug Factsラベルを使用しています。これらについては、FormuLensは標準のキー/予想外の表示ではなく、ラベル自体の有効成分（Active）と不活性成分（Inactive）の分類をそのまま保持するため、結果が製品に印刷されているものと一致します。
特定の成分についてもっと詳しく知ることができますか？
はい。任意の成分をタップすると、その働きの平易な言葉での説明と、より深い研究のための信頼できるデータベース（INCIDecoder、COSMILE Europe、EWG Skin Deep）へのリンクが表示されます。
製品を比較するには？
比較 を選び、1つのカテゴリーを選んで、そのタイプの製品を2つ以上スキャンします。共通する成分、それぞれ固有の成分、処方がどう異なるか、そして一目でわかる判定が表示されます。
ルーティン分析はどのように機能しますか？
マイルーティンをチェック を選び、使用する順番に1ステップにつき1製品を追加します。FormuLensは重ね付けの順番をレビューし、ステップ間の既知の成分の衝突を知らせ、重複する無駄を指摘し、ルーティンに足りていないかもしれない隙間を強調します。
スキャンを保存するには？
製品を分析した後、保存ボタンをタップし、カスタム名、タグ、メモを追加します。後で簡単にアクセスできるよう 保存済み タブに表示され、そこで保存した製品を検索・絞り込みできます。
トラブルシューティング
スキャンで一部の成分が抜けた
最良の結果を得るには、成分表が次の状態であることを確認してください。
- 均一な照明で十分に明るい（まぶしさや強い影がない）
- ピントが合っていてぼやけていない
- 表面に対して平らである（可能であればラベルを平らにする）
- はっきり読めるようにフレーム内で十分に大きい
曲面のボトルでは、一度に1つのセクションずつ撮影し、それぞれを別の写真として追加してください — FormuLensがそれらを統合します。
一部の成分が「認識されません」と表示される
FormuLensには、一般的な化粧品成分の大規模なデータベースが含まれています。非常に新しい、珍しい、または特定地域固有の成分はまだ分類されていない場合があります。成分名は引き続き表示されます — 自動機能ラベルのみが利用できません。
写真から成分が見つかりませんでした
成分表そのもの（通常は製品の裏面または底面）を撮影していることを確認してください。写真に製品名、ブランド、マーケティングテキストのみが写っている場合、検出すべき成分はありません。
テキストが正しく読み取られなかった
より良い照明とピントで写真を撮り直してください。FormuLensは一般的なスキャンの誤字を自動的に多く修正しますが、より鮮明な写真が常に最良の結果をもたらします。
カメラが動作しない
デバイスの設定 → FormuLensを開き、カメラへのアクセスがオンになっていることを確認してください。すでにオンの場合は、アプリを強制終了して再度開いてみてください。
アプリがクラッシュする
App Storeから最新バージョンに更新し、デバイスを再起動してください。問題が続く場合は、デバイスのモデルとiOSバージョンを添えてお問い合わせください。
プライバシーとデータ
私の写真はどこかにアップロードされますか？
いいえ。すべての写真処理は完全にあなたのデバイス上で行われます。あなたの画像がスマートフォンやタブレットから出ることは一切ありません。
どんなデータを収集しますか？
ありません。FormuLensにはアカウント、分析、トラッキング、広告がありません。詳細は完全なプライバシーポリシーをご覧ください。
保存したデータを削除するには？
保存済みの製品を左にスワイプすると削除できます。すべてのアプリデータを削除するには、デバイスからFormuLensをアンインストールするだけです。
アプリを削除するとどうなりますか？
FormuLensをアンインストールすると、デバイスから保存されたすべての分析が完全に削除されます。クラウドバックアップや同期がないため、これは元に戻せません。
権限
アプリはなぜカメラへのアクセスを求めるのですか？
成分表を直接撮影できるようにするためです。この権限は任意です — 代わりにいつでもライブラリから写真を選択できます。
アプリはなぜ写真ライブラリへのアクセスを求めるのですか？
成分表の既存の写真を選択できるようにするためです。これは任意です — 代わりにカメラを使用できます。
FormuLensは私の位置情報、マイク、連絡先にアクセスしますか？
いいえ。要求される権限はカメラと写真ライブラリのみです。それ以外は何もありません。
対応環境
iOS 26.2以降 · iPhoneおよびiPad
お問い合わせ
答えが見つかりませんか？ 心からお手伝いしたいと思っています。
メール： contact@bartlettbutter.com
通常48時間以内に返信いたします。迅速にサポートできるよう、以下を添えてください。
- 何が起きたかの簡単な説明
- デバイスのモデルとiOSバージョン（設定 → 一般 → 情報）
- 役立つ場合はスクリーンショット