Comment pouvons-nous vous aider ?

Nous concevons TrafficVibe pour rendre vos matinées plus sereines, et nous voulons que son utilisation le soit tout autant. La plupart des questions trouvent leur réponse ci-dessous, et si la vôtre n’y figure pas, une vraie personne est à un e-mail près et toujours ravie de vous aider.

Premiers pas

Qu’est-ce que le point matinal ?

Quand vous ouvrez TrafficVibe, la première chose que vous voyez est une lecture en langage clair de votre trajet, avec le point le plus important mis en avant en premier : comment circulent les routes, ce qui vous ralentit et si c’est le bon moment pour partir. Aucun cadran à décrypter ; il vous dit simplement à quoi ressemble votre trajet et ce qu’il faut en faire.

Comment TrafficVibe connaît-il le meilleur moment pour partir ?

L’app établit une prévision horaire de l’évolution de votre trajet au fil de la journée et la compare à une référence habituelle, puis met en avant les créneaux habituels d’heure de pointe. Quand attendre quelques minutes signifie un trajet nettement plus rapide, il le dit, pour que vous puissiez choisir votre départ le plus fluide.

Ai-je besoin d’une connexion Internet ?

Oui, pour les données en direct sur le trafic, la météo et les cartes. Si vous êtes hors ligne, TrafficVibe affiche la dernière lecture mise en cache avec un badge « dernière mise à jour » plutôt qu’un écran vide.

Combien coûte TrafficVibe ?

TrafficVibe est gratuit sur l’App Store. Il n’y a pas d’abonnements, pas d’achats intégrés et pas de publicités.

Indices de trajet

Que signifient les couleurs ?

Chaque indice se lit d’un coup d’œil : vert pour bon ou dégagé, jaune pour prudence ou modéré, rouge pour mauvais ou agir maintenant. Une couleur donnée signifie la même chose dans chaque ville ; seule la formulation du conseil s’adapte à votre situation.

Pourquoi un indice indique-t-il « aucune donnée » ?

TrafficVibe n’invente jamais de chiffre. Quand quelque chose ne peut vraiment pas être mesuré pour la ville que vous consultez, ce badge affiche « aucune donnée » au lieu de montrer une évaluation inventée. La disponibilité varie selon les endroits : par exemple, les prix du carburant dépendent d’un prix publié pour votre pays, et certains badges de caractéristiques routières dépendent du degré de cartographie de votre région. Ce n’est pas une erreur ; c’est l’app qui est honnête.

Quels sont les dix-neuf indices ?

Ils sont regroupés selon ce qu’un conducteur demande réellement :

D’où proviennent les données ?

TrafficVibe s’appuie sur des sources cartographiques, météo et de données publiques fiables et reconnues pour les itinéraires et les estimations d’arrivée, les conditions, les caractéristiques routières à proximité, les jours fériés et les prix du carburant (affichés dans votre devise locale). Votre point et ses évaluations sont assemblés sur votre appareil : rien concernant votre trajet n’est téléversé. Pour savoir exactement ce qui quitte votre appareil et pourquoi, consultez notre Politique de confidentialité.

Notifications

Quelles alertes puis-je recevoir ?

Des rappels de départ, des avertissements de pics de retard et des alertes d’incident. Vous choisissez celles qui sont activées depuis les Réglages.

Comment ne plus être harcelé ?

Définissez vos propres heures de silence et activez la préférence pour les jours de semaine uniquement. TrafficVibe se souvient aussi de ce qu’il vous a déjà signalé, pour ne pas répéter deux fois le même avertissement.

Pourquoi mes alertes ne se déclenchent-elles pas ?

TrafficVibe ne s’actualise pas en arrière-plan : il évalue les alertes quand vous ouvrez l’app ou que vous tirez pour actualiser. Assurez-vous que les notifications sont activées dans les Réglages, et que vous n’êtes pas dans vos heures de silence ou une exclusion des jours de semaine uniquement.

Villes de trajet

Comment fonctionnent les villes de trajet ?

Ajoutez les endroits où vous vous rendez depuis la fiche des villes sur le tableau de bord. Chacun devient un itinéraire depuis votre ville actuelle, débloquant les estimations d’arrivée porte-à-porte, les alertes de retard et les rappels de départ. Passer d’une ville enregistrée à l’autre est instantané.

Pourquoi ne puis-je pas ajouter ma ville actuelle comme destination ?

Une ville qui correspond à votre position actuelle est ignorée, car un itinéraire d’un endroit vers lui-même n’a rien à montrer.

Préférences

Puis-je changer les unités et le format de l’heure ?

Oui. Les Réglages contiennent un choix de système de mesure (impérial américain ou métrique) qui régit ensemble la distance, la vitesse et la température, ainsi qu’un basculement entre le format 12 ou 24 heures. L’apparence suit le réglage clair ou sombre de votre système.

Dépannage

Les conditions ne se chargent pas

Vérifiez que votre appareil est connecté à Internet, puis tirez vers le bas pour actualiser. Si une source est temporairement indisponible, TrafficVibe fournit la dernière lecture mise en cache avec un badge « dernière mise à jour » et réessaie à la prochaine actualisation.

Un indicateur affiche « aucune donnée »

C’est intentionnel quand une source n’est pas disponible pour la ville sélectionnée (voir « Pourquoi un indice indique-t-il “aucune donnée” ? » ci-dessus). Ce n’est pas une erreur : l’app refuse simplement de deviner.

L’app plante ou se fige

Assurez-vous d’utiliser la dernière version depuis l’App Store, puis forcez la fermeture de l’app et rouvrez-la. Si le problème persiste, redémarrez votre appareil. S’il persiste encore, veuillez nous contacter ci-dessous.

Compatibilité

TrafficVibe nécessite iOS 26.0 ou version ultérieure et fonctionne sur iPhone comme sur iPad.

Nous contacter

Vous n’avez pas trouvé votre réponse ? Nous serions ravis de vous aider.

E-mail : contact@bartlettbutter.com

Nous nous efforçons de répondre sous 48 heures. Veuillez indiquer le modèle de votre appareil et votre version d’iOS pour que nous puissions vous aider plus rapidement.