Чем мы можем помочь?

Мы создаём TrafficVibe, чтобы ваши утра были спокойнее, и хотим, чтобы пользоваться им было так же спокойно. На большинство вопросов есть ответы ниже, а если вашего среди них нет, живой человек всегда на расстоянии одного письма и рад помочь.

Начало работы

Что такое утренняя сводка?

Когда вы открываете TrafficVibe, первым делом вы видите понятную картину вашей поездки, где самое важное вынесено на первое место: как движется транспорт, что вас задерживает и подходящее ли сейчас время для выезда. Никаких шкал для расшифровки: приложение просто говорит, как выглядит ваша дорога и что с этим делать.

Откуда TrafficVibe знает лучшее время для выезда?

TrafficVibe смотрит, как время в пути меняется в течение дня, и сравнивает его с обычной поездкой. Ваша сводка показывает сегодняшние утренние и вечерние окна часа пик, а значок «Час пик» подскажет, попадёте ли вы в самый разгар, если выедете сейчас. Необязательные напоминания о выезде могут сработать за выбранное время до каждого окна.

Нужно ли мне интернет-соединение?

Да, для актуальных данных о транспорте, погоде и картах. Если вы офлайн, TrafficVibe покажет последнее сохранённое чтение со значком «последнее обновление», а не пустой экран.

Сколько стоит TrafficVibe?

TrafficVibe можно бесплатно скачать из App Store, и все текущие функции доступны без оплаты, без рекламы. В будущем мы можем добавить опциональные премиум-функции.

Commute Life Indices

Что означают цвета?

Каждый индекс читается с первого взгляда: зелёный значит хорошо или чисто, жёлтый значит осторожно или умеренно, красный значит плохо или действуйте сейчас. Один и тот же цвет означает одно и то же в любом городе; под вашу ситуацию подстраивается только формулировка совета.

Почему индекс пишет «нет данных»?

TrafficVibe никогда не выдумывает цифры. Когда что-то действительно нельзя измерить для города, который вы смотрите, этот значок пишет «нет данных» вместо того, чтобы показывать придуманную оценку. Доступность различается по местам. Например, цены на топливо зависят от опубликованной цены для вашей страны, а некоторые значки дорожных объектов зависят от того, насколько тщательно нанесена на карту ваша местность. Это не ошибка, а честность приложения.

Что за восемнадцать индексов?

Они сгруппированы по тому, что на самом деле спрашивает водитель:

Откуда берутся данные?

TrafficVibe опирается на надёжные, проверенные источники картографических, погодных и открытых данных для маршрутов и времени в пути, условий, ближайших дорожных объектов, праздников и цен на топливо (показанных в вашей местной валюте). Ваша сводка и её оценки собираются на вашем устройстве, и ничего о вашей поездке не выгружается. О том, что именно покидает ваше устройство и почему, читайте в нашей Политике конфиденциальности.

Оповещения

Какие оповещения я могу получать?

Напоминания о выезде, предупреждения о всплесках задержек и оповещения о происшествиях. Вы сами управляете тем, какие из них включены, в Настройках.

Как перестать получать назойливые напоминания?

Задайте собственные часы тишины и включите настройку «только по будням». TrafficVibe также помнит, о чём уже сообщил вам, поэтому не повторит одно и то же предупреждение дважды.

Почему мои оповещения не срабатывают?

TrafficVibe не обновляется в фоновом режиме: он оценивает оповещения, когда вы открываете приложение или тянете экран для обновления. Убедитесь, что уведомления включены в Настройках и что вы не находитесь внутри своих часов тишины или исключения «только по будням».

Города поездок

Как работают города поездок?

Откройте «Города» с главного экрана (или из боковой панели на iPad), чтобы добавить город через поиск или по текущему местоположению. Можно сохранить до 10 городов, отметить звёздочкой нужный, менять их порядок и удалять смахиванием. Переключение между сохранёнными городами мгновенное, а оповещения и напоминания о выезде следуют за городом со звёздочкой.

Как работает текущее местоположение?

Если вы разрешите доступ к геопозиции, TrafficVibe сам добавит ваш текущий город и будет показывать его при каждом новом запуске приложения. Когда вы окажетесь в другом городе, он обновится автоматически.

Настройки

Могу ли я изменить единицы измерения и формат времени?

Да. В Настройках есть один выбор системы измерений (имперская или метрическая), который управляет расстоянием, скоростью и температурой вместе, плюс переключатель 12- или 24-часового формата времени. Оформление может следовать системе или оставаться «Светлым» или «Тёмным».

Устранение неполадок

Условия не загружаются

Проверьте, что ваше устройство подключено к интернету, затем потяните экран вниз для обновления. Если источник временно недоступен, TrafficVibe покажет последнее сохранённое чтение со значком «последнее обновление» и повторит попытку при следующем обновлении.

Показатель пишет «нет данных»

Так задумано, когда источник недоступен для выбранного города (см. «Почему индекс пишет “нет данных”?» выше). Это не ошибка: приложение просто отказывается гадать.

Приложение вылетает или зависает

Убедитесь, что у вас установлена последняя версия из App Store, затем принудительно закройте приложение и откройте его снова. Если проблема сохраняется, перезагрузите устройство. Если она всё ещё не исчезает, свяжитесь с нами ниже.

Совместимость

TrafficVibe требует iOS 26.2 или новее и работает как на iPhone, так и на iPad.

Свяжитесь с нами

Не нашли ответ? Мы будем рады помочь.

Эл. почта: contact@bartlettbutter.com

Мы стараемся отвечать в течение 48 часов. Пожалуйста, укажите модель устройства и версию iOS, чтобы мы могли помочь вам быстрее.