हम कैसे मदद कर सकते हैं?

हम TrafficVibe को इसलिए बनाते हैं कि आपकी सुबहें ज़्यादा शांत हों, और हम चाहते हैं कि इसे इस्तेमाल करना भी वैसा ही महसूस हो। ज़्यादातर सवालों के जवाब नीचे दिए हैं, और अगर आपका सवाल यहाँ न हो, तो एक असली इंसान बस एक ईमेल दूर है और मदद के लिए हमेशा ख़ुश।

शुरुआत करना

सुबह की जानकारी क्या है?

जब आप TrafficVibe खोलते हैं, तो सबसे पहले जो चीज़ आप देखते हैं वह आपके सफ़र की सहज भाषा में एक पढ़ाई है, जिसमें सबसे ज़रूरी बात सबसे पहले बताई जाती है: सड़कें कैसी चल रही हैं, आपको क्या धीमा कर रहा है, और क्या अभी निकलने का अच्छा समय है। समझने के लिए कोई डायल नहीं है; यह बस बता देता है कि आपका सफ़र कैसा दिखता है और उसके बारे में क्या करना है।

TrafficVibe को निकलने का सबसे बेहतर समय कैसे पता चलता है?

TrafficVibe देखता है कि दिन भर में सफ़र का समय कैसे बदलता है और उसकी तुलना एक सामान्य सफ़र से करता है। आपकी जानकारी में आज सुबह और दोपहर के व्यस्त समय की खिड़कियाँ बताई जाती हैं, और रश आवर बैज बताता है कि अभी निकलने पर आप उसके बीचों-बीच फँसेंगे या नहीं। वैकल्पिक निकलने के रिमाइंडर हर खिड़की से तय समय पहले आपको याद दिला सकते हैं।

क्या मुझे इंटरनेट कनेक्शन चाहिए?

हाँ, लाइव ट्रैफ़िक, मौसम, और नक्शा डेटा के लिए। अगर आप ऑफ़लाइन हैं, तो TrafficVibe खाली स्क्रीन के बजाय “आख़िरी बार अपडेट किया गया” बैज के साथ आख़िरी कैश की गई पढ़ाई दिखाता है।

TrafficVibe की कीमत कितनी है?

TrafficVibe App Store से डाउनलोड करने के लिए मुफ़्त है, और सभी मौजूदा सुविधाएँ बिना किसी शुल्क के उपलब्ध हैं, बिना किसी विज्ञापन के। हम भविष्य में वैकल्पिक प्रीमियम सुविधाएँ पेश कर सकते हैं।

Commute Life Indices

रंगों का क्या मतलब है?

हर इंडेक्स एक नज़र में पढ़ा जाता है: अच्छे या साफ़ के लिए हरा, सावधानी या मध्यम के लिए पीला, बुरे या अभी कदम उठाने के लिए लाल। एक ही रंग का मतलब हर शहर में वही रहता है; सिर्फ़ सलाह के शब्द आपकी स्थिति के अनुसार बदलते हैं।

कोई इंडेक्स “कोई डेटा नहीं” क्यों कहता है?

TrafficVibe कभी कोई आँकड़ा नहीं गढ़ता। जब आपके देखे जा रहे शहर के लिए किसी चीज़ को सचमुच माप नहीं सकते, तो वह बैज गढ़ी हुई रेटिंग दिखाने के बजाय “कोई डेटा नहीं” कहता है। उपलब्धता जगह के अनुसार बदलती है। उदाहरण के लिए, पेट्रोल की कीमतें आपके देश की एक प्रकाशित कीमत पर निर्भर करती हैं, और कुछ सड़क-सुविधा बैज इस पर निर्भर करते हैं कि आपका इलाका कितनी अच्छी तरह मैप किया गया है। यह कोई त्रुटि नहीं है; यह ऐप का ईमानदार होना है।

अठारह इंडेक्स कौन-से हैं?

इन्हें इस आधार पर समूहबद्ध किया गया है कि एक सफ़र करने वाला असल में क्या पूछता है:

डेटा कहाँ से आता है?

TrafficVibe रूटिंग और ETA, हालात, आस-पास की सड़क सुविधाओं, छुट्टियों, और पेट्रोल की कीमतों (आपकी स्थानीय मुद्रा में दिखाई गई) के लिए भरोसेमंद, स्थापित नक्शा, मौसम, और सार्वजनिक-डेटा स्रोतों पर आधारित है। आपकी जानकारी और उसकी रेटिंग आपके डिवाइस पर जोड़ी जाती हैं। आपके सफ़र के बारे में कुछ भी अपलोड नहीं होता। आपके डिवाइस से ठीक-ठीक क्या निकलता है और क्यों, इसके लिए हमारी गोपनीयता नीति देखें।

सूचनाएँ

मुझे कौन-सी सूचनाएँ मिल सकती हैं?

प्रस्थान की याद, देरी बढ़ने की चेतावनियाँ, और घटना की सूचनाएँ। इनमें से कौन-सी चालू हैं, इसे आप Settings से नियंत्रित करते हैं।

बार-बार टोके जाने से कैसे रोकूँ?

अपने चुने हुए शांत घंटे सेट करें और सिर्फ़-कार्यदिवस वाली पसंद चालू करें। TrafficVibe यह भी याद रखता है कि वह आपको पहले क्या बता चुका है, ताकि वही चेतावनी दो बार न दोहराए।

मेरी सूचनाएँ क्यों नहीं आ रहीं?

TrafficVibe पृष्ठभूमि में रिफ़्रेश नहीं होता। यह सूचनाओं को तब आँकता है जब आप ऐप खोलते हैं या रिफ़्रेश के लिए खींचते हैं। पक्का करें कि Settings में सूचनाएँ चालू हों, और आप अपने शांत घंटों या किसी कार्यदिवस-केवल छूट के भीतर न हों।

सफ़र वाले शहर

सफ़र वाले शहर कैसे काम करते हैं?

खोज से या अपनी मौजूदा जगह से शहर जोड़ने के लिए डैशबोर्ड से (या iPad पर साइडबार से) Cities खोलें। आप 10 शहर तक सहेज सकते हैं, जिसे देखना हो उसे तारांकित कर सकते हैं, उनका क्रम बदल सकते हैं, और स्वाइप करके हटा सकते हैं। सहेजे गए शहरों के बीच बदलना तुरंत होता है, और अलर्ट व निकलने के रिमाइंडर आपके तारांकित शहर के साथ चलते हैं।

मौजूदा जगह (Current Location) कैसे काम करती है?

अगर आप जगह की अनुमति देते हैं, तो TrafficVibe आपका मौजूदा शहर अपने-आप जोड़ देता है और हर बार ऐप नए सिरे से खोलने पर उसे दिखाता है। जब आप किसी दूसरे शहर में जाते हैं, तो यह अपने-आप अपडेट हो जाता है।

पसंद

क्या मैं इकाइयाँ और समय-प्रारूप बदल सकता हूँ?

हाँ। Settings में एक माप-प्रणाली का विकल्प है (Imperial या Metric) जो दूरी, गति, और तापमान को एक साथ नियंत्रित करता है, साथ ही 12- या 24-घंटे के समय का टॉगल। दिखावट आपके सिस्टम के अनुसार चल सकती है या Light या Dark पर टिकी रह सकती है।

समस्या निवारण

हालात लोड नहीं हो रहे

जाँचें कि आपका डिवाइस इंटरनेट से जुड़ा है, फिर रिफ़्रेश करने के लिए नीचे खींचें। अगर कोई स्रोत अस्थायी रूप से उपलब्ध नहीं है, तो TrafficVibe “आख़िरी बार अपडेट किया गया” बैज के साथ आख़िरी कैश की गई पढ़ाई देता है और अगले रिफ़्रेश पर फिर कोशिश करता है।

कोई मीट्रिक “कोई डेटा नहीं” दिखाता है

जब चुने हुए शहर के लिए कोई स्रोत उपलब्ध न हो, तो यह बनावट से ही ऐसा है (ऊपर “कोई इंडेक्स ‘कोई डेटा नहीं’ क्यों कहता है?” देखें)। यह कोई त्रुटि नहीं है; ऐप बस अंदाज़ा लगाने से इनकार कर रहा है।

ऐप क्रैश हो रहा है या रुक रहा है

पक्का करें कि आप App Store से नवीनतम संस्करण चला रहे हैं, फिर ऐप को ज़बरन बंद करें और दोबारा खोलें। अगर समस्या बनी रहे, तो अपना डिवाइस रीस्टार्ट करें। अगर फिर भी बनी रहे, तो कृपया नीचे हमसे संपर्क करें।

संगतता

TrafficVibe के लिए iOS 26.2 या उसके बाद वाला चाहिए और यह iPhone और iPad दोनों पर चलता है।

हमसे संपर्क करें

अपना जवाब नहीं मिला? हमें मदद करके ख़ुशी होगी।

ईमेल: contact@bartlettbutter.com

हम 48 घंटों के भीतर जवाब देने का लक्ष्य रखते हैं। कृपया अपना डिवाइस मॉडल और iOS संस्करण शामिल करें ताकि हम आपकी तेज़ी से मदद कर सकें।